← Back

Client: 27952

54 messages · 6 tickets · 6 batches

Ticket #194447
classifiedUNKNOWN 90%

Все нравится дочери. Я не вникаю, если будет обратная связь от тренера, можно поговорить.

Client · 16.02.2026, 11:06:07
classifiedABSENCE_REQUEST 95%

Направьте абонементы, и на неделе напомните пожалуйста, так как я в больнице, могу закрутиться и забыть

Client · 16.02.2026, 11:07:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Желаем скорейшего выздоровления! Пожалуйста, пришлите справку для отметки пропуска занятий.

Bot · 25.02.2026, 10:20:03CRM ✓
Ticket #296950
classifiedABSENCE_REQUEST 95%

Добрый день

Client · 25.02.2026, 10:19:07

Если эти цены ещё актуальны, то давайте 24 недели

Client · 25.02.2026, 10:19:11
classifiedMISSING_TRAINER 90%

обновите пожалуйста

Client · 26.02.2026, 07:07:06

Добрый день!

Client · 26.02.2026, 07:07:09

Client · 26.02.2026, 07:27:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Приносим извинения за неудобства. Ваш запрос уже направлен на проверку, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Bot · 27.02.2026, 11:08:04CRM ✓
Не проверено
Ticket #397561
classifiedMISSING_TRAINER 90%

Добрый день

Client · 27.02.2026, 11:07:08

Списался бонусный урок, но занятие отменилось

Client · 27.02.2026, 11:07:11

Верните пожалуйста

Client · 27.02.2026, 11:07:15
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Было 2, занятие должно было быть 21.02, но его отменили. Но урок списался

Client · 27.02.2026, 11:08:05

Client · 27.02.2026, 11:08:09

Client · 27.02.2026, 11:09:05

Client · 27.02.2026, 11:09:13

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 11.04.2026, 07:21:04Теневой
Не проверено
Ticket #4106345
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Пока попробуем групповой

Client · 11.04.2026, 07:20:04
classifiedUNKNOWN_QUESTION 85%

Ссылку дадите?

Client · 11.04.2026, 07:32:06

У нее есть в школе блендер

Client · 11.04.2026, 07:58:03

Она имеет некоторые знания

Client · 11.04.2026, 07:58:03

В обычной школе имею ввиду

Client · 11.04.2026, 07:58:04

Сегодня ей идти на урок?

Client · 11.04.2026, 07:58:04

Надо скорее решить, она для урока в 12-00 уходит с математики

Client · 11.04.2026, 08:01:16

?

Client · 11.04.2026, 08:58:06

Василиса готова

Client · 11.04.2026, 08:58:06

Собственно в субботу в 12-00, ну максимум в 12-30 единственное окно есть у Василисы. Воскресенье отдыхаем, вечером тренировка и друзья

Client · 11.04.2026, 09:02:07

Пока попробуем в группе

Client · 11.04.2026, 21:36:03

не подходит

Client · 15.04.2026, 10:32:05

Суббота с 12 до 14, имею виду что в 14:00 заканчивать урок, максимум в 14:15. В воскресенье как крайний случай, после 10:00.

Client · 18.04.2026, 13:44:04

Возможно тогда вам надо вернуть деньги

Client · 18.04.2026, 13:44:04

Так как мы изначально договаривались что Павел будет вести группу и на эти месяцы я оплатил

Client · 18.04.2026, 13:44:04

Давайте так: пусть пробные занятия будут платными, но если во вменяемое количество мы не подберём хороший вариант, вы дадите личный контакт Павла

Client · 18.04.2026, 14:46:05

Все равно у нас куча оплаченных

Client · 18.04.2026, 14:46:05

Ну вы ему мой контакт можете дать. Я понимаю что это в разрез с вашим коммерческим интересом может идти. Но если мы не найдется тренера, то придется же вам вернуть деньги. Почему он ушёл? Вы мало платили процентов? Или группы малые у вас и в целом заработок его не устроил?

Client · 18.04.2026, 14:57:05

Очень уж он хороший, мне тоже сильно нравится он

Client · 18.04.2026, 14:57:05

Я понимаю. Я согласился в самом начале - давайте пробовать

Client · 18.04.2026, 15:02:06

Но наверх вы мою просьбу тоже транслируйте

Client · 18.04.2026, 15:02:07

Имею ввиду что контакты, или вернуть его. Может хотябы один урок Василисы он возьмёт в Матриусе🙏🙏🙏🙏. Для него мы пожертвует чем-то среди недели, чтобы подстроиться под его расписание

Client · 18.04.2026, 15:13:05

Добрый день, это школьное время((

Client · 20.04.2026, 15:39:21

Ну как?

Client · 24.04.2026, 00:32:04

Давайте сделаем возврат пока что. А как подберём, мы заново оплатим

Client · 24.04.2026, 07:02:17

Спасибо, буду ждать

Client · 24.04.2026, 08:00:58

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 24.04.2026, 14:55:05Теневой
Не проверено
Ticket #5116047
classifiedUNKNOWN_QUESTION 85%

Вы не писали. Старый телефон пока не доступен

Client · 24.04.2026, 14:54:05

Можете тут звонить, у меня сейчас телеграмм работает.

Client · 24.04.2026, 14:54:05
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Я в роуминге, вам именно телефон нужен? Это будет дорого. Что вы хотите обсудить голосом, что нельзя написать

Client · 24.04.2026, 15:06:05

Мисюра не передумал? Может вернулся он?

Client · 24.04.2026, 15:06:06

Это для меня будет дорого. Звоните через интернет, вы же онлайн школа

Client · 27.04.2026, 12:48:05

Насколько я знаю, входящие тоже платны.

Client · 27.04.2026, 13:18:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 28.04.2026, 15:49:04Теневой
Не проверено
Ticket #6117258
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Вы что обсудить то хотите?

Client · 28.04.2026, 15:48:05

Уже бы все написали давно

Client · 28.04.2026, 15:48:06

Или жене позвоните

Client · 28.04.2026, 15:48:06