← Back

Client: 27931

49 messages · 8 tickets · 41 batches

Ticket #1121453
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Добрый день, мне пришло уведомление об отчислении из группы это что?

Client · 14.05.2026, 14:05:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 14.05.2026, 14:06:12CRM ✓
Не проверено
skipped

Добрый день, а почему зачислен в группу и 45 минут, когда было 90 минут? Что вообще происходит и как связаться с менеджером?

Client · 14.05.2026, 14:10:05
skipped

Дайте пожалуйста номер менеджера с кем можно связаться

Client · 14.05.2026, 14:19:06
skipped

Добрый день, что за сообщения мне в бот приходят. Почему время меняется?

Client · 14.05.2026, 14:23:18
skipped

И на платформу я зайти не могу

Client · 14.05.2026, 14:24:07
skipped

Да, полтора часа

Client · 14.05.2026, 14:28:03
skipped

Неправильный пароль

Client · 14.05.2026, 14:29:04
skipped

То есть получается будет 2 занятия или как?

Client · 14.05.2026, 14:30:17
skipped

А можно поменять время, когда наш преподаватель ведёт по 1,5 часа? И можно сообщать о таких изменениях.

Client · 14.05.2026, 14:37:05
skipped

А то отчислили непонятно почему, зайти на сайт немогу, что происходит не понятно.

Client · 14.05.2026, 14:40:20
skipped

Да

Client · 14.05.2026, 14:44:04
skipped

Спасибо большое

Client · 14.05.2026, 14:46:04
skipped

Хорошо спасибо большое

Client · 14.05.2026, 14:47:06
skipped

А у него всегда будет или так теперь в этой группе или это только на 1 занятие?

Client · 14.05.2026, 14:51:07

Я имею ввиду время занятия

Client · 14.05.2026, 14:51:07
skipped

Количество минут занятия. Я просто не правильно выразилась.

Client · 14.05.2026, 15:05:05
skipped

Просто если это на одно занятие то мы останемся, если это такое расписание по 45 минут, то мы пойдём в другую группу, а по обучению, там проходят тоже самое или у них разное, что бы не было сбоев в обучении?

Client · 14.05.2026, 15:09:05
skipped

Понятно, тогда можно нам в среду в 18:00, там курс тот же? И ребята того же возраста?

Client · 14.05.2026, 15:11:04
skipped

Тогда можно нас на среду перенести в ту группу, а то 45 мало очень

Client · 14.05.2026, 15:20:07
skipped

Хорошо, спасибо большое, буду ждать зачисления

Client · 14.05.2026, 15:26:05
skipped

Добрый вечер, а сколько по времени занимает зачисление в новую группу?

Client · 14.05.2026, 16:53:06
skipped

Мне не надо на другое направление, мне нужно зачислить ребенка в группу где 1,5 часа учит наш учитель и тому же самому, что бы ребенок не прерывал занятия. В чём проблема?

Client · 15.05.2026, 06:28:04
skipped

Я плачу за 90 минут урока, мне предлагают 45 минут за те же деньги, переводить в группу по 90 минут нельзя, я не пойму вас. У меня ещё уроки оплаченные, а по факту ребенок сейчас ни в какой группе. Когда это уже закончится. Кто нибудь мне объяснит?

Client · 15.05.2026, 06:32:07
skipped

Отчислять без объяснений можно, а зачислить проблема. До этого проблем не было, а сейчас какой-то бардак у вас.

Client · 15.05.2026, 06:34:05
skipped

Спасибо большое

Client · 15.05.2026, 06:39:04
skipped

Нет, спасибо, всё решено

Client · 15.05.2026, 06:40:05
Ticket #2127103
classifiedSCHEDULE_CHANGE 90%

И кто учитель будет теперь и какое время обучения?

Client · 02.06.2026, 17:14:03

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос принят. Мы передали его вашему персональному менеджеру, который свяжется с вами в ближайшее время ❤️

Bot · 02.06.2026, 17:15:04Теневой
Не проверено
skipped

Нет, в 17 в ВС не очень удобно

Client · 02.06.2026, 17:16:32
Ticket #3128130
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Добрый день. Так какие есть группы для дочери? А то опять какая то неразбериха идёт?

Client · 06.06.2026, 10:32:32

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 06.06.2026, 10:33:02Теневой
Не проверено
skipped

1 урок 90 минут в неделю Среда с 17:00 до 20:00 Вторник с 17:00 до 20:00

Client · 06.06.2026, 10:57:04
Ticket #4128906
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Добрый день, а Соня проходила Пайтон в какой из этих групп это проходят, а то как-то странно всё происходит, группа меняется и всё по разному происходит. Как то неравномерно всё.

Client · 09.06.2026, 10:22:07

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 09.06.2026, 10:23:04Теневой
Не проверено
Ticket #5128931
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Давайте тогда на компьютерную графику 17:00-18:30

Client · 09.06.2026, 11:21:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 09.06.2026, 11:22:02Теневой
Не проверено
Ticket #6128955
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

А можно со следующего вторника, так как сегодня мы не сможем

Client · 09.06.2026, 11:51:03

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 09.06.2026, 11:52:06Теневой
Не проверено
Ticket #7136528
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Добрый день. Можно ли взять отпуск на 3 недели от учебы, мы уезжаем и там не будет интернета.

Client · 07.07.2026, 12:14:03

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 4 часа до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 07.07.2026, 12:15:02Теневой
Не проверено
skipped

Добрый день. Так что на счёт перерыва в учёбе? А то мы в дороге и я не всегда могу здесь быть.

Client · 07.07.2026, 13:59:04
skipped

С 07.07 по 29.07

Client · 07.07.2026, 15:05:06
Ticket #8136603
classifiedUNKNOWN 100%

Нет. спасибо большое

Client · 07.07.2026, 15:09:05
skipped

А зачем отчислять опять из группы?

Client · 07.07.2026, 15:10:07
skipped

Мы же замораживаем, а не отчисляемся?

Client · 07.07.2026, 15:12:06
skipped

Да

Client · 07.07.2026, 15:15:20
skipped

Абонемент Миронова София по предмету IT был отчислен из группы. Это автоматическое сообщение, отвечать на него не нужно.

Client · 07.07.2026, 15:16:04
skipped

Хорошо

Client · 07.07.2026, 15:19:04