Client: 27408
21 messages · 5 tickets · 13 batches
Здравствуйте, как общаться с тренером. Бот прислал от учителя перенос занятия, куда отвечать?
Можно передать - на субботу на 12.
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Вы можете самостоятельно написать вашему тренеру через Telegram-бот 👉 https://t.me/MatriusTeacherBot Нажмите кнопку «Старт» в нижней части окна диалога 🎯
Здравствуйте, хотела уточнить, мы хотели бы заморозить 4 занятия тк наш педагог Оксана Фёдорова уходит в отпуск, далее продолжаем и потом с 3июля по 18 июля мы в отпуске, там тоже получается 4 занятия замораживаем.
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос принят. Мы передали его вашему персональному менеджеру, который свяжется с вами в ближайшее время ❤️
Здравствуйте, у меня не получается в личном кабинете заморозить уроки. Наш тренер ушла в отпуск Оксана Фёдорова, заморозить дни 27,29 мая, 3,5 июня, а далее мы еще в июле уйдём 8,10,15,17 июля заморозка. Обращаюсь в службу поддержки, заморозку на эти даты поставьте пожалуйста
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос принят. Мы передали его вашему персональному менеджеру, который свяжется с вами в ближайшее время ❤️
Мне нужно чтоб они сохранились! Сейчас мне пришло сообщение, что занятие 27 мая отменено но я его не отменила. Мне нужна заморозка и я уже попросила вас ее сделать поскольку у меня не получается в личном кабинете
Хорошо, спасибо, главное, чтоб не пропали
Здравствуйте, можно получить обратную связь, у нас отключали сегодня внезапно свет и интернет, сейчас включили, в чате с поддержкой и учителем чат бот так и не дал обратной связи. В целом сейчас свет дали и можем урок проводить, ранее, просила перенести
Ментальная арифметика, учить Оксана
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.
Я как раз туда писала
Сейчас свет дали, я написала об этом но там одна галочка стоит и то сообщение о переносе тоже нет ответа. Может перебои и у вас в тч.
Прошу прощения, интернет вырубился опять атака у нас
Здравствуйте, можно попросить написать мне пароль от кабинета родителя?
Вызов менеджера
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️
Спасибо
Что-то не подходит
Все, теперь вошла