← Back

Client: 26914

63 messages · 16 tickets · 35 batches

Ticket #194540
classifiedABSENCE_REQUEST 95%

Здравствуйте! Льва сегодня не будет. Он на больничном

Client · 16.02.2026, 15:24:14

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Желаем скорейшего выздоровления! Пожалуйста, пришлите справку для отметки пропуска занятий.

Bot · 16.02.2026, 15:25:02CRM ✓
Ticket #294598
classifiedGREETING 90%

Спасибо!

Client · 17.02.2026, 05:50:07

Здравствуйте! Чем могу помочь?

Bot · 17.02.2026, 05:51:03CRM ✓

Мы хотели бы убедиться, что у вас нет вопросов. Чем можем помочь?

Bot · 17.02.2026, 06:22:02CRM ✓

Напоминаем о нашем предложении! Мы всегда на связи, чтобы ответить на ваши вопросы.

Bot · 18.02.2026, 06:23:00CRM ✓
Ticket #394599
classifiedUNKNOWN 0%

Client · 17.02.2026, 05:52:06
Ticket #494679
classifiedGREETING 90%

Спасибо!

Client · 17.02.2026, 08:37:07

Здравствуйте! Чем могу помочь?

Bot · 17.02.2026, 08:38:03CRM ✓

Мы хотели бы убедиться, что у вас нет вопросов. Чем можем помочь?

Bot · 17.02.2026, 09:09:03CRM ✓

Напоминаем о нашем предложении! Мы всегда на связи, чтобы ответить на ваши вопросы.

Bot · 18.02.2026, 09:09:04CRM ✓
Ticket #595784
classifiedTECH_SUPPORT_BASIC 95%

Здравствуйте! У сына проблема со звуком. Можно ли как-то пригласить модератора что бы он запросил доступ и решил этот вопрос? Прошло уже большая часть урока, а проблема не изчезла (

Client · 20.02.2026, 16:35:07

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Пожалуйста, отправьте скриншот или видео проблемы, чтобы мы могли помочь быстрее.

Bot · 20.02.2026, 16:36:05CRM ✓
Ticket #696226
error

Здравствуйте! Урок длиться до 19:45, вы мне ответили в 19:59. Подключиться не удалось.

Client · 22.02.2026, 17:04:07
Ticket #796444
error

Здравствуйте! Рассматриваем вариант смены группы. У этого же преподавателя есть другие группы 2 раза в неделю по 45 мрнут только пораньше по времени?

Client · 23.02.2026, 16:09:06
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Удалите пожалуйста пока что из этой группы Льва.

Client · 23.02.2026, 16:36:09

К сожалению, нет, по времени не подходит занятие (

Client · 23.02.2026, 16:45:08

Спасибо!

Client · 23.02.2026, 17:49:05

Здравствуйте! Этот же преподаватель?

Client · 25.02.2026, 04:35:06

А возраст детей в группе какой?

Client · 25.02.2026, 07:16:16

Это единственная свободная группа у нашего тренера?

Client · 25.02.2026, 09:15:10

Хорошо давайте попробуем

Client · 25.02.2026, 09:34:06

Спасибо!

Client · 25.02.2026, 09:37:30

Получается занятие сегодня?

Client · 25.02.2026, 10:30:12

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его профильному специалисту, который свяжется с вами в ближайшее время.

Bot · 25.02.2026, 11:03:06CRM ✓
Ticket #896981
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Что такое "набор старт 02.02"?

Client · 25.02.2026, 11:02:43
Ticket #997008
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

И, скажите пожалуйста, где можно взять ответы на решение примеров в книгах и тетрадях?

Client · 25.02.2026, 12:16:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его профильному специалисту, который свяжется с вами в ближайшее время.

Bot · 25.02.2026, 12:17:03CRM ✓
Ticket #1097261
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Здравствуйте! Добавьте пожалуйста методические материалы в профиле ребенка🙏🏻

Client · 26.02.2026, 09:50:08

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его профильному специалисту, который свяжется с вами в ближайшее время.

Bot · 26.02.2026, 09:51:02CRM ✓
Не проверено
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

а у тренера есть разве тетради и учебники?

Client · 26.02.2026, 09:55:06

как называется уровень на который сейчас перешел мой сын?

Client · 26.02.2026, 09:56:04
Ticket #1197684
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Здравствуйте! Я покупала у вас тетради и учебники. Скажите пожалуйста какие уровни вы мне прислали?

Client · 27.02.2026, 14:59:10
skipped

Опять 25🤦🏼‍♀️ Я у педагога ничего не покупала! Она вообще у нас пару месяцев всего. Откуда она должна знать что вы мне прислали 2,5 года назад??? Хватит перекладывать ответственность на педагога!!!

Client · 27.02.2026, 15:03:04
Ticket #12120889
classifiedLESSON_LINK 90%

Здравствуйте! Это срочно ❗❗❗ У сына в лк нет ссылки на урок. Урок уже идёт. Что случилось?

Client · 13.05.2026, 14:07:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. На урок лучше заходить с учебной платформы. Зайдите на https://math.genius-school.online/login, нажмите на три чёрточки, выберите "Мой класс", затем "Войти на урок" — вас автоматически перенаправит на занятие.

Bot · 13.05.2026, 14:08:04Теневой
Не проверено
skipped

Только сейчас получила сообщения. Вы можете писать в других мессенджерах? Мне здесь неудобно.

Client · 13.05.2026, 18:54:06
skipped

Это мск время?

Client · 13.05.2026, 18:55:04
skipped

Давайте тогда в максе

Client · 13.05.2026, 19:34:05
skipped

Я пользуюсь мессенджером MAX. Присоединяйся! https://max.ru/u/f9LHodD0cOK5Mhac8ruFofyvIaxoDhw_j1mcirxNGSniwbaZOa8mw0v7r5k

Client · 13.05.2026, 19:35:05
skipped

Этот вариант

Client · 15.05.2026, 11:08:03
skipped

Давно надо было. Вы чего молчали то?

Client · 15.05.2026, 11:09:07
skipped

От вас столько спама и воды в сообщениях

Client · 15.05.2026, 11:18:04
skipped

Ещё раз здравствуйте! Пришлите пожалуйста счылку на урок 🙏🏻

Client · 15.05.2026, 15:58:07
skipped

Спасибо!

Client · 15.05.2026, 16:37:03
Ticket #13123577
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Здравствуйте! Отмените пожалуйста отмену сегодняшнего урока, Лев будет на уроке👌🏻 Спасибо!)

Client · 22.05.2026, 03:37:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 22.05.2026, 03:38:02CRM ✓
Не проверено
skipped

Я уже отменила, теперь надо отменить эту отмену.

Client · 22.05.2026, 03:41:06
skipped

Спасибо!

Client · 22.05.2026, 07:13:05
Ticket #14123846
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Здравствуйте! Сколько действует акция в честь дня рождения школы?

Client · 22.05.2026, 17:00:19

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 22.05.2026, 17:01:03CRM ✓
Не проверено
skipped

Самый большой абонемент 100 уроков?

Client · 22.05.2026, 17:02:05
skipped

Поняла. Посчитайте пожалуйста сколько ещё не хватает занятий для полного прохождения курса по ментальной арифметике.

Client · 22.05.2026, 17:04:04
skipped

Вы когда пришлёте ответ?

Client · 22.05.2026, 17:05:05
skipped

Меня педагог к вам отправил

Client · 22.05.2026, 17:06:04
skipped

Нет, правильно поняла

Client · 22.05.2026, 17:07:07
skipped

Хорошо

Client · 22.05.2026, 17:08:05
skipped

Здравствуйте! Спасибо

Client · 23.05.2026, 19:35:06
Ticket #15132164
classifiedGREETING 100%

Здравствуйте! Поняла, ничего страшного)

Client · 19.06.2026, 15:17:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Мы хотели бы убедиться, что у вас нет вопросов. Чем можем помочь?

Bot · 19.06.2026, 15:18:03Теневой
Не проверено
Ticket #16133646
classifiedSCHEDULE_CHANGE 90%

Здравствуйте! Что хотите делайте, но преподавателя и групповой формат нам оставьте пожалуйста!

Client · 25.06.2026, 12:05:05

Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен)

Client · 25.06.2026, 12:06:03

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос принят. Мы передали его вашему персональному менеджеру, который свяжется с вами в ближайшее время ❤️

Bot · 25.06.2026, 12:06:03CRM ✓
Не проверено