← Back

Client: 26122

101 messages · 14 tickets · 56 batches

Ticket #198525
classifiedUNKNOWN 100%

Весна

Client · 03.03.2026, 12:25:15
Ticket #2110333
classifiedGREETING 90%

Client · 07.04.2026, 08:06:05

Ох, надеюсь ,,не слетит"

Client · 07.04.2026, 08:06:05

Добрый день Сейчас вижу

Client · 07.04.2026, 08:06:05

Прям глаз да глаз нужен....

Client · 07.04.2026, 08:07:07

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Мы хотели бы убедиться, что у вас нет вопросов. Чем можем помочь?

Bot · 07.04.2026, 15:32:45CRM ✓
Не проверено

Мы хотели бы убедиться, что у вас нет вопросов. Чем можем помочь?

Bot · 07.04.2026, 16:03:02CRM ✓

Напоминаем о нашем предложении! Мы всегда на связи, чтобы ответить на ваши вопросы.

Bot · 09.04.2026, 15:29:30CRM ✓
Ticket #3110342
classifiedGREETING 90%

Я надеюсь😊

Client · 07.04.2026, 08:17:05
Ticket #4114671
classifiedTECH_SUPPORT_BASIC 90%

Апрель

Client · 21.04.2026, 16:02:07

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Пожалуйста, отправьте скриншот или видео проблемы, чтобы мы могли помочь быстрее.

Bot · 21.04.2026, 16:03:06Теневой
Не проверено
skipped

Ок

Client · 22.04.2026, 06:32:06

Вечером оплачу

Client · 22.04.2026, 06:32:07

48 недель

Client · 22.04.2026, 06:32:07

Подарочки пропишите пжл

Client · 22.04.2026, 06:32:07

Почему то не увидела данную акцию в МАКС

Client · 22.04.2026, 06:47:08

Анна , пжл ссылку здесь скиньте и какие бонусы- подарочки прилагаются😊

Client · 22.04.2026, 06:48:07

Подскажите, акция до какого числа

Client · 22.04.2026, 06:49:04

Хорошо Ссылка на оплату до 27 апреля будет действовать?

Client · 22.04.2026, 06:51:05

Подскажите, что за английский язык?

Client · 23.04.2026, 10:53:06

Пробный урок по анг.языку есть?

Client · 23.04.2026, 10:53:07

Хорошо Жду информации

Client · 23.04.2026, 11:01:08

Благодарю

Client · 23.04.2026, 11:01:09

Client · 26.04.2026, 10:45:08

Добрый день Произвела оплату

Client · 26.04.2026, 10:46:05

Жду информацию от Анны по анг.языку

Client · 26.04.2026, 10:50:06

Поделим чуть позже😊 Это возможно

Client · 26.04.2026, 10:50:07

Ок🙏

Client · 26.04.2026, 10:53:30

Добрый день Анна

Client · 28.04.2026, 10:22:05

Набирайте сейчас

Client · 28.04.2026, 10:22:05
Ticket #5122753
classifiedCACHE_RESET 90%

Добрый вечер Отменила 16 и 23 июня уроки по ментальной ариффметике. Видимо опять тех.ошибка с количеством уроков( их не стало на 2 больше🤔 Просьба проверить

Client · 19.05.2026, 16:03:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Попробуйте очистить кэш браузера: откройте настройки браузера → История → Очистить данные просмотра → выберите "Кэшированные изображения и файлы" → нажмите "Удалить данные". После этого обновите страницу.

Bot · 19.05.2026, 16:04:03CRM ✓
Не проверено
skipped

Хорошо Жду

Client · 20.05.2026, 07:06:11
Ticket #6122924
classifiedUNKNOWN 90%

Проверила, добавились два урока Моя бдительность- ваша компенсация😂

Client · 20.05.2026, 10:17:05
Ticket #7123200
classifiedUNKNOWN 100%

МАТРИУС6

Client · 21.05.2026, 08:46:06
Ticket #8126163
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Просьба открыть доступ к курсу эволюция мышления

Client · 30.05.2026, 08:40:08

Добрый день

Client · 30.05.2026, 08:40:08

И клуб разговорный анг.язык

Client · 30.05.2026, 08:40:08

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 30.05.2026, 08:41:06Теневой
Не проверено
skipped

Разговорный анг.язык сколько занятий?

Client · 30.05.2026, 09:19:07
skipped

Т.е если его сейчас активировать, то отсчёт начнётся

Client · 30.05.2026, 09:25:06
skipped

И когда мы не сможем присутствовать , этот абонемент не замораживается

Client · 30.05.2026, 09:26:10
skipped

Поняла

Client · 30.05.2026, 09:28:08
skipped

Вы как системный администратор наверно видите, уроки по анг.языку идут активно?

Client · 30.05.2026, 09:29:10

Значит я сейчас могу выбрать одну из групп, а потом могу поменять на другое удобное время

Client · 30.05.2026, 09:29:11
skipped

Понедельник 17.00

Client · 30.05.2026, 09:30:20
skipped

Анна вопрос, где будут уведомления по анг.языку

Client · 30.05.2026, 09:32:05
Ticket #9127096
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Добрый вечер Подскажите, когда откроется расписание для дальнейшей записи на курс

Client · 02.06.2026, 16:46:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 02.06.2026, 16:47:02Теневой
Не проверено
Ticket #10127334
classifiedUNKNOWN 100%

Благодарю Тренер выставила расписание

Client · 03.06.2026, 11:38:05
Ticket #11134502
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Добрый день😊 Давайте я урок отменю, т.к тренер лучше знает , что они проходят

Client · 29.06.2026, 09:22:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 29.06.2026, 09:23:02CRM ✓
Не проверено
Ticket #12134592
classifiedCACHE_RESET 90%

Добрый вечер Урок отменила, занятие не добавилось Просьба решить данную проблему

Client · 29.06.2026, 13:36:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Попробуйте очистить кэш браузера: откройте настройки браузера → История → Очистить данные просмотра → выберите "Кэшированные изображения и файлы" → нажмите "Удалить данные". После этого обновите страницу.

Bot · 29.06.2026, 13:37:03CRM ✓
Не проверено
skipped

Хорошо, жду

Client · 29.06.2026, 13:40:06
skipped

Ментальная арифметика урок отменен на завтра

Client · 29.06.2026, 13:50:10
skipped

До отмены у меня урок был последний 13.10.2026

Client · 29.06.2026, 15:20:08
skipped

После отмены должен добавиться и встать 20.10.2026

Client · 29.06.2026, 15:21:06
skipped

Данная ситуация повторяется не первый раз. Вы можете посмотреть переписку с Анной. Каждый раз приходится проверять самой , появился ли урок дополнительный после отмены.🤔

Client · 29.06.2026, 15:23:05
skipped

Client · 30.06.2026, 06:39:04
skipped

Добрый день Как было до отмены, так и осталось

Client · 30.06.2026, 06:40:06

Просьба добавить урок, либо разберитесь с техподдержкой

Client · 30.06.2026, 06:40:07
skipped

Должно появиться 20.10.2026

Client · 30.06.2026, 06:41:06
skipped

Повторяю, что каждый раз после отмены урока по ментальной, происходит данная ситуация. Меня это уже напрягает🙄

Client · 30.06.2026, 06:42:05
skipped

Я не знаю, что как Я знаю , что мне должен добавиться в конец ещё один урок Последний стоял 13.10.2026 Теперь должен быть 20.10.2026 Просьба разберитесь с тех поддержкой, либо у Анны спросите

Client · 30.06.2026, 07:04:06
skipped

Client · 30.06.2026, 07:05:05
skipped

Последняя корректировка Анны и наша переписка

Client · 30.06.2026, 07:06:04
skipped

Client · 30.06.2026, 07:08:06

Также у меня есть скриншот от 8 июня по менталке

Client · 30.06.2026, 07:08:06

Client · 30.06.2026, 07:08:06
skipped

Я повторяю, у меня стоял последний урок 13.10.2026

Client · 30.06.2026, 07:11:04

Теперь должен быть 20.10.2026

Client · 30.06.2026, 07:11:04
skipped

Давайте почту адрес куда писать, чтобы разобрались. Мне это надоело, постоянно решать

Client · 30.06.2026, 07:12:05
skipped

Я предоставила свои скриншоты где показано, что у ребенка ментальная арифметика стояла до 13 октября 2026 до отмены

Client · 30.06.2026, 07:16:06

Мне этот футбол не понятен

Client · 30.06.2026, 07:16:06
skipped

Вы ничего решить не можете, поэтому давайте пойдём выше.

Client · 30.06.2026, 07:18:04
skipped

Если вы видите нашу переписку с Анной,почитайте. Там вечная проблема с добавлением урока по ментальной арифметике при отмене урока, поэтому я стараюсь это отследить и делаю скриншоты.

Client · 30.06.2026, 07:19:04
skipped

Поэтому просьба отнестись к этому с особым вниманием

Client · 30.06.2026, 07:20:05
skipped

Client · 30.06.2026, 07:23:06
skipped

Проверила

Client · 30.06.2026, 07:34:05
skipped

Следующему специалисту , заменяющему вас и Анну надо будет снова пояснить при отмене урока ситуацию? Или быть может вы мне скажете, как пояснить ее, чтобы не было футбола в следующий раз?

Client · 30.06.2026, 07:35:05
skipped

?

Client · 30.06.2026, 07:38:04
skipped

Что означает эта пометка?

Client · 30.06.2026, 07:40:05
skipped

Т.е я при данной ситуации отправляю специалиста поддержки переформировать уроки?

Client · 30.06.2026, 07:42:07
skipped

Что то в программе изменить можно, чтобы это не повторялось?

Client · 30.06.2026, 07:46:07

Кроме вашего комментария

Client · 30.06.2026, 07:46:07
skipped

Потрачено на это выяснение время и нервы...

Client · 30.06.2026, 07:48:05
skipped

Надеюсь,время покажет

Client · 30.06.2026, 07:51:07
Ticket #13136273
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Значит отменяю занятие на завтра

Client · 06.07.2026, 13:47:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 4 часа до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 06.07.2026, 13:48:07Теневой
Не проверено
skipped

Добрый вечер

Client · 06.07.2026, 13:48:05
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Значит отменяю занятие на завтра

Client · 06.07.2026, 13:47:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 4 часа до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 06.07.2026, 13:48:07Теневой
Не проверено
Ticket #14136304
classifiedCACHE_RESET 90%

Проверьте, урок не добавился

Client · 06.07.2026, 13:51:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Попробуйте очистить кэш браузера: откройте настройки браузера → История → Очистить данные просмотра → выберите "Кэшированные изображения и файлы" → нажмите "Удалить данные". После этого обновите страницу.

Bot · 06.07.2026, 13:52:02Теневой
Не проверено
skipped

Пометку проверьте по абонементу

Client · 06.07.2026, 13:52:07
skipped

Client · 06.07.2026, 13:53:06
skipped

Просьба прочитать переписку ранее

Client · 06.07.2026, 13:56:04

Я только недавно устала доказывать что урок не добавляется

Client · 06.07.2026, 13:56:04
skipped

Было 30 июня

Client · 06.07.2026, 13:58:06
skipped

Жду Просьба внимательно разобраться, устала доказывать

Client · 06.07.2026, 14:01:01

Теперь вижу урок добавился Благодарю

Client · 06.07.2026, 14:01:01

Client · 06.07.2026, 14:01:05