Client: 26122
101 messages · 14 tickets · 56 batches
Весна
Ох, надеюсь ,,не слетит"
Добрый день Сейчас вижу
Прям глаз да глаз нужен....
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Мы хотели бы убедиться, что у вас нет вопросов. Чем можем помочь?
Мы хотели бы убедиться, что у вас нет вопросов. Чем можем помочь?
Напоминаем о нашем предложении! Мы всегда на связи, чтобы ответить на ваши вопросы.
Я надеюсь😊
Апрель
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Пожалуйста, отправьте скриншот или видео проблемы, чтобы мы могли помочь быстрее.
Ок
Вечером оплачу
48 недель
Подарочки пропишите пжл
Почему то не увидела данную акцию в МАКС
Анна , пжл ссылку здесь скиньте и какие бонусы- подарочки прилагаются😊
Подскажите, акция до какого числа
Хорошо Ссылка на оплату до 27 апреля будет действовать?
Подскажите, что за английский язык?
Пробный урок по анг.языку есть?
Хорошо Жду информации
Благодарю
Добрый день Произвела оплату
Жду информацию от Анны по анг.языку
Поделим чуть позже😊 Это возможно
Ок🙏
Добрый день Анна
Набирайте сейчас
Добрый вечер Отменила 16 и 23 июня уроки по ментальной ариффметике. Видимо опять тех.ошибка с количеством уроков( их не стало на 2 больше🤔 Просьба проверить
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Попробуйте очистить кэш браузера: откройте настройки браузера → История → Очистить данные просмотра → выберите "Кэшированные изображения и файлы" → нажмите "Удалить данные". После этого обновите страницу.
Хорошо Жду
Проверила, добавились два урока Моя бдительность- ваша компенсация😂
МАТРИУС6
Просьба открыть доступ к курсу эволюция мышления
Добрый день
И клуб разговорный анг.язык
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️
Разговорный анг.язык сколько занятий?
Т.е если его сейчас активировать, то отсчёт начнётся
И когда мы не сможем присутствовать , этот абонемент не замораживается
Поняла
Вы как системный администратор наверно видите, уроки по анг.языку идут активно?
Значит я сейчас могу выбрать одну из групп, а потом могу поменять на другое удобное время
Понедельник 17.00
Анна вопрос, где будут уведомления по анг.языку
Добрый вечер Подскажите, когда откроется расписание для дальнейшей записи на курс
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️
Благодарю Тренер выставила расписание
Добрый день😊 Давайте я урок отменю, т.к тренер лучше знает , что они проходят
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.
Добрый вечер Урок отменила, занятие не добавилось Просьба решить данную проблему
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Попробуйте очистить кэш браузера: откройте настройки браузера → История → Очистить данные просмотра → выберите "Кэшированные изображения и файлы" → нажмите "Удалить данные". После этого обновите страницу.
Хорошо, жду
Ментальная арифметика урок отменен на завтра
До отмены у меня урок был последний 13.10.2026
После отмены должен добавиться и встать 20.10.2026
Данная ситуация повторяется не первый раз. Вы можете посмотреть переписку с Анной. Каждый раз приходится проверять самой , появился ли урок дополнительный после отмены.🤔
Добрый день Как было до отмены, так и осталось
Просьба добавить урок, либо разберитесь с техподдержкой
Должно появиться 20.10.2026
Повторяю, что каждый раз после отмены урока по ментальной, происходит данная ситуация. Меня это уже напрягает🙄
Я не знаю, что как Я знаю , что мне должен добавиться в конец ещё один урок Последний стоял 13.10.2026 Теперь должен быть 20.10.2026 Просьба разберитесь с тех поддержкой, либо у Анны спросите
Последняя корректировка Анны и наша переписка
Также у меня есть скриншот от 8 июня по менталке
Я повторяю, у меня стоял последний урок 13.10.2026
Теперь должен быть 20.10.2026
Давайте почту адрес куда писать, чтобы разобрались. Мне это надоело, постоянно решать
Я предоставила свои скриншоты где показано, что у ребенка ментальная арифметика стояла до 13 октября 2026 до отмены
Мне этот футбол не понятен
Вы ничего решить не можете, поэтому давайте пойдём выше.
Если вы видите нашу переписку с Анной,почитайте. Там вечная проблема с добавлением урока по ментальной арифметике при отмене урока, поэтому я стараюсь это отследить и делаю скриншоты.
Поэтому просьба отнестись к этому с особым вниманием
Проверила
Следующему специалисту , заменяющему вас и Анну надо будет снова пояснить при отмене урока ситуацию? Или быть может вы мне скажете, как пояснить ее, чтобы не было футбола в следующий раз?
?
Что означает эта пометка?
Т.е я при данной ситуации отправляю специалиста поддержки переформировать уроки?
Что то в программе изменить можно, чтобы это не повторялось?
Кроме вашего комментария
Потрачено на это выяснение время и нервы...
Надеюсь,время покажет
Значит отменяю занятие на завтра
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 4 часа до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.
Добрый вечер
Значит отменяю занятие на завтра
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 4 часа до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.
Проверьте, урок не добавился
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Попробуйте очистить кэш браузера: откройте настройки браузера → История → Очистить данные просмотра → выберите "Кэшированные изображения и файлы" → нажмите "Удалить данные". После этого обновите страницу.
Пометку проверьте по абонементу
Просьба прочитать переписку ранее
Я только недавно устала доказывать что урок не добавляется
Было 30 июня
Жду Просьба внимательно разобраться, устала доказывать
Теперь вижу урок добавился Благодарю