Client: 25520
44 messages · 8 tickets · 25 batches
Пока нет вопросов. Жду варианты графика
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос принят. Мы передали его вашему персональному менеджеру, который свяжется с вами в ближайшее время ❤️
Можно попробовать. Правда это время меня не будет еще рядом и ей надо будет как-то самой подключиться к уроку. Заранее покажу как войти в урок
Ошибка в фамилии
Кельбах
Подскажите как войти в кабинет родителЯ
Лера не может включить камеру и звук
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Попробуйте очистить кэш браузера: откройте настройки браузера → История → Очистить данные просмотра → выберите "Кэшированные изображения и файлы" → нажмите "Удалить данные". После этого обновите страницу.
Подскадите как включить микровон и видео
Можете мне прислать инструкцию Ребенок не понят куда что нажать
В чате по скринам она не может понятт что надо нажать.
Я через 30 минут будут дома и включу ей
Подскажит, а уроки всегда по ссылке в контур толк? Или можно из личного кабинета входит в урок
Да. Получилось . Куда-то нажала Но и я уже пришла домой 🫣
Добрый день . Произвела по реквизитам вторую оплату в размере 12 000 тым руб. за абонемент Кельбах В.О.
Я уже перевела деньги. Как быть ?
Я задавала вопрос Кащимовой Наталье
Сейчас попробую через чат т-банка отменить перевод (оплату)
Хорошо. Напишите когда увидете оплату. А в следующих месяцах буду ждать ссылку на оплату от вас
Здравствуйте. Уточните завтра у Кельбах Валерии будет занятие по графику ? В прошлую Пт учитель не видела, что у Леры годовой абонемент
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️
Почему-то на 22.05.2026 остаток опоаченных занятий 0. Хотя мы брали годовой абонемент в рассрочку на 6 мес. Вторая оплата за абонемент мной произведена 19.05.2026
Сколько на балансе занятий? Будет ли завтра урок ?
После 12 позоните тогда
Давайте вечером. Сейчас мне не удобно
Вот два наших платежа. Осталось еще 4 таких Итого за годовой абонемен 72 тыс Руб
Яна, добрый день. Будет ли сегодня занятие в 16.00 у Кельбах В. ? Ссылка на подключение еще не поступала
Яна, добрый день. Будет ли завтра (05.06.2026) занятие у Кельбах В. в 16.00 ?
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️
Добрый день. Пришлите ссылку на оплату третьего платежа по годовому групповому абонементу за Кельбах В.О.
Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен)
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️
Здравствуйте. Заранее уведомляю о том, что 03.07.2026 у Леры день рождения и она не сможет быть на занятии. Может отработать 5-6-7-8 июля. Так же сообщаю, что с 30.07.2026 по 14.08.2026 Валерия будет в отпуске без доступа к компьютеру и интернету. На этот период попадает три занятия: 31.07, 07.08, 14.08 Возможно их отработать до или после отпуска ?
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.
Нет, про отработку не спрашивала Занятие завтра . Если успею на обратную связь, то спрошу