← Back

Client: 25423

38 messages · 8 tickets · 17 batches

Ticket #196766
classifiedCOMPLAINT 95%

Здравствуйте! Подскажите, пожалуйста, девочка Люба, если не ошибаюсь,соответствует возрасту? Просто как вижу, она часто многое не знает, читает ооочень медленно и урок затягивается, динамика группы падает. Сын говорит об этом на каждом уроке, к сожалению. Я тоже со стороны на это обратила внимание. Так же девочка, которая с Германии, часто не знает многих простых понятий и не пытается их прочитать, говори , что знает по немецки. Опять время уходит объяснение ей прописных истин. Ставьте тогда детей с узким кругозором в отдельную группу. Сын был в разных группах, поэтому нам есть с чем сравнить. Учитель нравится и мне, и сыну. Прекрасная женщина, терпеливая, добрая. Подскажите, пожалуйста, ей, как дать детям возможность пользоваться карандашами. Тк сегодня дети искали крутящиеся цифры и называли где они. Если бы учитель сама стрелочкой показывала, следуя словам детей( сверху, снизу, слева, справа, в центре) или дети могли сами зачёркивать, было бы , возможно, быстрее. И вовлеченность детей возросла. Им хочется что-то писать, рисовать, отмечать. ..... Иногда это тоже нужно и полезно😊

Client · 24.02.2026, 15:40:15

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос принят. Мы направим его ответственному специалисту для оперативного решения.

Bot · 24.02.2026, 15:41:03CRM ✓
classifiedUNKNOWN_QUESTION 85%

Сын говорит, что дают время прочитать текст прочитать ( например 2мин), Люба не успевает, поэтому дети остальные потом сидят и ждут, чтобы она тоже дочитала.

Client · 24.02.2026, 15:54:04

МОжет возможно маме описать ситуацию, что ребенок не успевает за группой?

Client · 24.02.2026, 15:55:08
Ticket #2111131
classifiedUNKNOWN_QUESTION 85%

у меня не работает тг на телефоне

Client · 09.04.2026, 15:56:07
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

сегодня увидела, что с ноутбука открывается, но и тут может перестать опять работать. Как предупреждать не через тг?

Client · 09.04.2026, 15:57:03

есть номер в макс приложении?

Client · 09.04.2026, 15:57:03

а то мы хотим предупредить и из-за неработы тг просто не смогли

Client · 09.04.2026, 15:58:04

и чтобы учитель знала, и чтобы уроки не пропадали

Client · 09.04.2026, 15:58:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 16.04.2026, 11:07:07Теневой
Не проверено
Ticket #3113094
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Я писала 26,03. Но тг не работал , загрузилось только 31го

Client · 16.04.2026, 11:06:05

Я писала еще в Макс, но там мне не ответили

Client · 16.04.2026, 11:06:05

Как связываться, если тг не будет снова работать?

Client · 16.04.2026, 11:06:05
Ticket #4113114
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

пришлите, пожалуйста, на макс по моему номеру телефона

Client · 16.04.2026, 11:41:05

тк я эту ссылку не смогу открыть

Client · 16.04.2026, 11:41:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 16.04.2026, 11:42:06Теневой
Не проверено
Ticket #5126036
classifiedUNKNOWN_QUESTION 85%

Здравствуйте! Раньше в чат приходили оповещения о пройденных занятий. Пыталась найти на платформе информацию о количестве оставшихся занятий, не разобралась. Подскажите, как это сделать. В макс подключила чат бот. Туда будут приходить автоматические оповещения об оставшемся количестве занятий? Как раньше приходили в тг? Из-за нестабильной работы тг мы не смогли предупредить об отсутствии на уроке. Хотелось бы узнать как считались те занятия:проведенными или нет.

Client · 29.05.2026, 15:20:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 29.05.2026, 15:21:12Теневой
Не проверено
Ticket #6132919
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Здравствуйте

Client · 23.06.2026, 06:47:06

Хотела бы заморозить сегодняшнее занятие

Client · 23.06.2026, 06:47:06

Напишите или позвоните мне, пожалуйста

Client · 23.06.2026, 06:47:07

Еще вопрос по расписанию

Client · 23.06.2026, 06:47:07

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 23.06.2026, 06:48:05Теневой
Не проверено
skipped

Есть ли у нашего педагога время по утрам?

Client · 23.06.2026, 06:48:06
skipped

Позвоните еще раз

Client · 23.06.2026, 06:55:09
skipped

Освободилась

Client · 23.06.2026, 06:56:07
Ticket #7133081
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Подскажите стоимость индивидуальных занятий? С учётом пересчёта абонемента или доплатой, как это возможно?

Client · 23.06.2026, 13:35:06

Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен)

Client · 23.06.2026, 13:36:03

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 23.06.2026, 13:36:03Теневой
Не проверено
skipped

Я подумаю, напишу

Client · 23.06.2026, 16:03:04
Ticket #8133285
classifiedSCHEDULE_CHANGE 90%

С четверга сын продолжит заниматься в своей группе. Параллельно хотела бы узнать о других возможных группах, но утром. Например вт-чт, ср-пт. Раньше попадали к разным тренерам. Были и с проблемами с дикцией и какими-то другими нюансами. Теперь хотелось бы знать заранее информацию о педагоге. Образование, какая у нее речь. Иногда можно посмотреть видео педагога с урока либо видео визитку. Хочется педагога такого же уровня как и Ольга Васильевна Бабой.

Client · 24.06.2026, 09:03:09

Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен)

Client · 24.06.2026, 09:04:03

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос принят. Мы передали его вашему персональному менеджеру, который свяжется с вами в ближайшее время ❤️

Bot · 24.06.2026, 09:04:03Теневой
Не проверено
skipped

Это мск время или Екатеринбург?

Client · 25.06.2026, 03:41:06
skipped

Вторник-пятница Вообще, желательно на неделе( пн-пт ) и пораньше, а то день разрывается

Client · 25.06.2026, 03:43:07
skipped

Поняла. Скиньте, пожалуйста, информацию по Богачевой Кристине

Client · 25.06.2026, 06:22:09
skipped

Здравствуйте. Нет, Даниил пока останется в своей группе. По времени удобнее

Client · 29.06.2026, 03:06:05
skipped

Кристина понравилась

Client · 29.06.2026, 03:08:05