← Back

Client: 23622

13 messages · 4 tickets · 4 batches

Ticket #1114165
classifiedUNKNOWN 90%

Добрый день, уважаемый клиент Спешим напомнить, что уже совсем скоро состоится наше долгожданное занятие Договор оферты: https://matrius.online/publicofertamatrius Для связи с администраторами используйте телеграм-канал https://t.me/matrius_service_bot Если вы еще не подключили уведомления об уроках в телеграм бот, можете сделать это в личном кабинете родителя или свяжитесь с администраторами. ⏰ Здравствуйте! Напоминаем о предстоящем занятии. На абонементе Степан Петров осталось оплаченных уроков: 14. 21.04.2026 мы встретимся на занятии Математика (индивидуальный)! Начало в 15:00 по МСК. Ваш тренер: Абелян Шушаник https://matrius.ktalk.ru/yom5d1lrrien С уважением, команда Matrius -------- При невозможности посетить занятие, убедительная просьба уведомить об этом тренера через личный кабинет. Инструкция: https://youtu.be/sAno8jROFJo

Client · 20.04.2026, 12:54:04
classifiedCOMPLAINT 90%

Здравствуйте! У нас занятия только по воскресеньям

Client · 20.04.2026, 12:55:07

Ещё вопрос, как отменить занятие? Можно ссылку в личный кабинет прислать сюда, в МАХ? Ни Телеграмм, ни "YouTube инструкция" нет возможности использовать

Client · 20.04.2026, 12:58:05

21, а не сегодня

Client · 20.04.2026, 13:41:04

Спасибо

Client · 20.04.2026, 13:54:06

😊

Client · 20.04.2026, 13:57:05

Спасибо

Client · 20.04.2026, 14:01:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос принят. Мы передали его вашему персональному менеджеру для оперативного решения ❤️

Bot · 21.04.2026, 15:53:04Теневой
Не проверено
Ticket #2114668
classifiedCOMPLAINT 90%

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, что опять за изменения? Как можно заниматься, если меняется тренер? Об этом никто не предупреждал. Ребёнку как учиться, если каждое занятие новый преподаватель?

Client · 21.04.2026, 15:52:04
Ticket #3116254
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Здравствуйте! Я на завтра отменила занятие, ребёнок уезжает. А мне опять пришло сообщение о предстоящем завтрашнем занятии.

Client · 25.04.2026, 10:00:59

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 25.04.2026, 10:02:03Теневой
Не проверено
Ticket #4116255
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Я сама отменила занятие ещё 22 апреля. Сегодня опять уведомление о предстоящем занятии

Client · 25.04.2026, 10:07:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 25.04.2026, 10:08:07Теневой
Не проверено