← Back

Client: 23468

32 messages · 6 tickets · 16 batches

Ticket #195758
classifiedMISSING_TRAINER 95%

Здравствуйте! Сегодня преподавателя не было, ребенок ждал час, но так и не дождался

Client · 20.02.2026, 15:32:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Приносим извинения за неудобства. Ваш запрос уже направлен на проверку, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.

Bot · 20.02.2026, 15:33:16CRM ✓
skipped

Меня не было дома, к сожалению

Client · 20.02.2026, 15:42:08

Здравствуйте! А по какой причине с текущим педагогом прекратили сотрудничество?

Client · 24.02.2026, 18:40:08

Просто в воскресенье нам не очень удобно, к сожалению

Client · 24.02.2026, 18:41:11

Просто нас преподаватель полностью устраивал

Client · 24.02.2026, 18:43:06

Пн с 16 до 17:30 Пт с 16:00 и до 20:00

Client · 24.02.2026, 18:49:05

Здравствуйте! Нам нужно до 20:00 заканчивать, так как там другое занятие после

Client · 25.02.2026, 09:07:04

Здравствуйте! Что-то прояснилось по поводу новой группы?

Client · 03.03.2026, 11:34:06
Ticket #2126725
classifiedCACHE_RESET 90%

Здравствуйте! Не получается подключиться к занятию по ссылке

Client · 01.06.2026, 13:38:07

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Попробуйте очистить кэш браузера: откройте настройки браузера → История → Очистить данные просмотра → выберите "Кэшированные изображения и файлы" → нажмите "Удалить данные". После этого обновите страницу.

Bot · 01.06.2026, 13:39:02Теневой
Не проверено
skipped

Client · 01.06.2026, 13:39:05
skipped

Да, я по ней и пытаюсь подключиться, но не получается

Client · 01.06.2026, 13:43:08
skipped

Вот по этой https://matrius.ktalk.ru/v4g057hi1ru1

Client · 01.06.2026, 13:44:05
skipped

Вот скриншот

Client · 01.06.2026, 13:45:08
skipped

Мне помогло включение vpn

Client · 01.06.2026, 14:05:05
Ticket #3127575
classifiedUNKNOWN 90%

Здравствуйте! От бота пришла информация, что Алиса зачислена в группу понедельника с 16:30 до 17:15, то есть занятие 45 минут, хотя до этого было 1,5 часа

Client · 04.06.2026, 11:05:06
Ticket #4128708
classifiedLESSON_LINK 100%

Здравствуйте! А где ссылка на занятие?

Client · 08.06.2026, 13:35:04

Её нет ни в почте, ни в телеграмме

Client · 08.06.2026, 13:35:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. На урок лучше заходить с учебной платформы. Зайдите на https://math.genius-school.online/login, нажмите на три чёрточки, выберите "Мой класс", затем "Войти на урок" — вас автоматически перенаправит на занятие.

Bot · 08.06.2026, 13:36:02Теневой
Не проверено
skipped

Пришла обратная связь после урока в боте:

Client · 08.06.2026, 14:42:05

Здравствуйте. Для вас новая обратная связь от преподавателя Matrius: Что-то случилось со ссылкой на урок, Алиса не появилась вовремя. Новая ссылка: https://matrius.ktalk.ru/jsb69lnvtqtfДомашнее задание:Дополнить нашу игру ещечетырьмя (или более) новыми словами. Код для улучшения:import randomNoun1 = input("Введите сущ. №1:")Adjective = input("Введите Прил. №1:")Noun2 = input("Введите сущ. №2:")Numeral = input("Введите Числ. №1:")Verb = input("Введите Гл. №1:")print(f"Привет! Меня зовут {random.choice([Noun1, Noun2])}, я очень {Adjective}, потому что я очень хотел(а) быть {random.choice([Noun1, Noun2])}. А еще, когда мне было {Numeral} я любил(а) {Verb}.")

Client · 08.06.2026, 14:42:05
skipped

Но у нас нигде не было новой ссылки, поэтому Алиса и не смогла зайти на урок

Client · 08.06.2026, 14:43:18
Ticket #5128803
classifiedGREETING 100%

Здравствуйте! Хорошо 👌🏻

Client · 09.06.2026, 06:04:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Мы хотели бы убедиться, что у вас нет вопросов. Чем можем помочь?

Bot · 09.06.2026, 06:05:04Теневой
Не проверено
Ticket #6136301
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Здравствуйте! А сегодня нет занятия?

Client · 06.07.2026, 13:42:05

Вызов менеджера (не отправлен — переключатель выключен)

Client · 06.07.2026, 13:43:03

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 06.07.2026, 13:43:03Теневой
Не проверено
skipped

Я зашла по ссылке и там никого нет

Client · 06.07.2026, 13:44:06

⏰Здравствуйте! Напоминаем о предстоящем занятии. Для связи с администраторами используйте телеграм-канал https://t.me/matrius_service_bot Если вы еще не подключили уведомления об уроках в телеграм бот, можете сделать это в личном кабинете родителя или свяжитесь с администраторами. На абонементе Подребинникова Алиса осталось оплаченных уроков: 55. Бонусных уроков: 15. Отработок: 1. 06.07.2026 мы встретимся на занятии Python и ChatGPT Матриус (групповой)! Начало в 16:30 по МСК. Ваш тренер: Владислав Зайцев https://matrius.ktalk.ru/u9hm30375nyp С уважением, команда Matrius -------- Просим вас зайти в конференцию за 5 мин до начала занятия, чтобы проверить технические возможности и своевременно начать занятие. При невозможности посетить занятие, убедительная просьба уведомить об этом тренера через личный кабинет. Инструкция: https://youtu.be/sAno8jROFJo

Client · 06.07.2026, 13:44:06
skipped

Именно по ней я и зашла

Client · 06.07.2026, 13:46:05

Client · 06.07.2026, 13:46:06