Client: 21546
43 messages · 9 tickets · 14 batches
Здравствуйте! Совсем не работает телеграм, как зайти в личный кабинет?
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️
Ребенок не смог сегодня зайти на урок по техническим причинам
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️
Я на работе, поздно об этом узнала
Здравствуйте
Аааа, понятно! А по чему нет предупреждений?
Как нам понять, что урока не будет?
Нет, не приходило.
Спасибо
Сегодня опять отмена урока?
Почему нет ни каких предупреждений?
Что происходит?
А где у меня это в сообщениях смотреть?
Нет ни какой информации
В тичербот тоже тишина
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️
Здравствуйте! Сегодня будет урок?
Я заплатила за уроки и если учитель болен то должна быть замена, что происходит?
Нет уроков уже две недели!
Пожалуйста или верните деньги, мне такое обучение не нравится!!!
В то же время?
Всё, спасибо большое!
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос принят. Мы передали его вашему персональному менеджеру для оперативного решения ❤️
Сегодня будет занятие?
Ребёнок зашёл на урок.
Да, всё хорошо, урок начался, наконец то
Спасибо
Какое обучение? Могу рассказать как проходит отсутствие обучения. Или вы имеете ввиду первые 5 минут за две недели?
Сегодня всего лишь третий урок за два месяца! О каком обучение речь, это кошмар, за что деньги заплатила, и ни кто не уведомлять, что урок не состоится! Когда старший ребёнок учился, всегда назначали замену, а теперь, пока истерить не начну ни к о ни чего не сделает.!!! Бардак!
Я понимаю, мы все не роботы, но такое не приемлемо
Здравствуйте! Егор не сможет присутствовать на следующих двух занятиях, во вторник и четверг, т.е 26.05 и 28.05
Можно заморозить их?
Ой, извините можно перенести заморозку на 02.06 и 05.06
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.
Я всё перепутала🤦
Спасибо
А 26 и 28 мы будем
Спасибо
Здравствуйте надо заморозить уроки с30. 06 по 10.07
Ребенок в детском лагере
Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.