← Back

Client: 21456

109 messages · 24 tickets · 53 batches

Ticket #196927
classifiedTECH_SUPPORT_BASIC 90%

Не могу ничего сказать

Client · 25.02.2026, 09:50:17

Нет входа в госуслуги

Client · 25.02.2026, 09:50:23

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Пожалуйста, отправьте скриншот или видео проблемы, чтобы мы могли помочь быстрее.

Bot · 25.02.2026, 09:51:03CRM ✓
Ticket #298740
error

Весна

Client · 04.03.2026, 06:51:06
Ticket #3111178
classifiedUNKNOWN 90%

Хорошо спасибо завтра подам,просто сейчас уже поздно очень устала😊🙏😊

Client · 09.04.2026, 20:47:04
Ticket #4113363
classifiedCONTACT_TEACHER 90%

Здравствуйте

Client · 17.04.2026, 09:08:06

А где наш преподователем

Client · 17.04.2026, 09:08:06

Доча га уроке

Client · 17.04.2026, 09:08:06

А почему другой преподаватель

Client · 17.04.2026, 09:08:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Вы можете самостоятельно написать вашему тренеру через Telegram-бот 👉 https://t.me/MatriusTeacherBot Нажмите кнопку «Старт» в нижней части окна диалога 🎯

Bot · 17.04.2026, 09:09:03Теневой
Не проверено
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Ребёнок не будет заниматься новым преподаватель

Client · 17.04.2026, 09:14:05

Отмените урок

Client · 17.04.2026, 09:14:05

Мы даже незнали что нашей Светлны

Client · 17.04.2026, 09:14:05
Ticket #5113375
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Отзанималась доча осталась довольна преподователем, спасибо большое 🙏🙏❤️😊

Client · 17.04.2026, 10:01:10
Ticket #6115298
classifiedUNKNOWN 100%

Апрель

Client · 23.04.2026, 12:07:06
Ticket #7115486
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Что за летний интенсив

Client · 23.04.2026, 15:11:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 23.04.2026, 15:12:04Теневой
Не проверено
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Здравствуйте хочу узнать о скидке 40 % до 28 апреля

Client · 24.04.2026, 09:52:19

А можно мне развернуто сколько будкт стоить с этими скидками

Client · 24.04.2026, 10:39:07

Здравствуйте, хочу для Анастасии 48 ак.час за 49210р

Client · 26.04.2026, 07:02:06

Оформите договор по маткапиталу

Client · 26.04.2026, 07:02:06

Здравствуйте

Client · 27.04.2026, 16:03:06

Скажите пожалуйста новый договор вы ещё не сделали для Анастасии

Client · 27.04.2026, 16:03:07
Ticket #8117802
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Здравствуйте

Client · 30.04.2026, 13:43:05

И ещё на Марию давайте по этой акции оформим

Client · 30.04.2026, 13:43:06

За 49210 (48ак.ч)

Client · 30.04.2026, 13:43:06
skipped

В договоре нужно указать сроки с какого по какое будет проходить обучение

Client · 07.05.2026, 14:11:05
skipped

Здравствуйте

Client · 07.05.2026, 14:11:05
skipped

Анастасия

Client · 07.05.2026, 16:12:05

Мне звонили с сфр

Client · 07.05.2026, 16:12:05

Ну и конечно на Марию чтобы не было отказа тоже сразу пропишите

Client · 07.05.2026, 16:12:05

Да напишите с 1 июня а Марию там посчитать наверное

Client · 07.05.2026, 16:13:06
skipped

Ну вот такие сволочи в сфр сидят видимо к какому специалисту попадёт заявление,ну те же договора тоже такого не было

Client · 10.05.2026, 08:28:05
skipped

Здравствуйте

Client · 13.05.2026, 06:34:04

Скажите пожалуйста вы переделали договора

Client · 13.05.2026, 06:34:05

Очень жду

Client · 13.05.2026, 06:34:05
Ticket #9121624
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Здравствуйте

Client · 15.05.2026, 09:04:05

Как можно отменить занятие у Марии

Client · 15.05.2026, 09:04:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 15.05.2026, 09:05:03CRM ✓
Не проверено
skipped

Я просто в роддоме а она дома и там есть какие-то проблемы что она не может подключиться

Client · 15.05.2026, 09:05:07
skipped

Спасибо большое 🙏🙏🙏🙏

Client · 15.05.2026, 09:13:06
skipped

Скажите пожалуйста как ответить правильно здесь чтобы не было отказов нам

Client · 15.05.2026, 09:22:06
skipped

Я подала указав в договоре надеюсь это правильно

Client · 15.05.2026, 15:58:07
skipped

При подаче на госулугах есть такая графа где нужно отметить одно из этих трех

Client · 15.05.2026, 16:38:04
skipped

И я указала это а правильно ли я не знаю и не помню как в те разы когда мне одабривали я указывали что именно не помню вот

Client · 15.05.2026, 16:39:04
Ticket #10123124
classifiedUNKNOWN 90%

Client · 21.05.2026, 06:35:04
skipped

Обеих

Client · 21.05.2026, 06:48:06
skipped

Просто я одно только открыла еще

Client · 21.05.2026, 06:49:06

Client · 21.05.2026, 06:49:06
skipped

Даже незнаю как это произошло, так как они мне звонили в понедельник или вторник на этой недели и сказали что договор вами не подписан и поэтому считается не действительным

Client · 21.05.2026, 06:50:05

Не понимаю вообще

Client · 21.05.2026, 06:50:05

Ой ни то слово😔🙈

Client · 21.05.2026, 06:50:05
Ticket #11123134
classifiedUNKNOWN 90%

Это правда

Client · 21.05.2026, 07:03:06

Я его не распечатывала и не подписывали как те раньше, я же забыла вообще думаю ну все же автоматом

Client · 21.05.2026, 07:03:07
Ticket #12123609
classifiedSCHEDULE_CHANGE 90%

Здравствуйте

Client · 22.05.2026, 06:58:06

Расписание на Анастасию скажите пожалуйста когда есть свободно у Светланы Михайловна, которая занимается с Марией

Client · 22.05.2026, 06:58:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос принят. Мы передали его вашему персональному менеджеру, который свяжется с вами в ближайшее время ❤️

Bot · 22.05.2026, 06:59:02CRM ✓
Не проверено
skipped

Да да скоростенин у Светланы Михайловны

Client · 22.05.2026, 20:06:06

А математику пока повременим

Client · 22.05.2026, 20:06:06

В конце июня начнём

Client · 22.05.2026, 20:06:06
skipped

Спасибо большое

Client · 23.05.2026, 08:13:04
skipped

Ого

Client · 26.05.2026, 10:55:05

Здравствуйте

Client · 26.05.2026, 10:55:06

А с маткамитала они срисали

Client · 26.05.2026, 10:55:06
Ticket #13124835
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

На следующей недели дети уезжают на 3 недели а лагерь

Client · 26.05.2026, 10:58:07

Последнее занятие в пятницу пройдут и стоп поставлю

Client · 26.05.2026, 10:58:07

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 26.05.2026, 10:59:02CRM ✓
Не проверено
skipped

Хорошо

Client · 26.05.2026, 21:39:04
Ticket #14125103
classifiedUNKNOWN 100%

Абонемент Анастасия Грушецкая по предмету Скорочтение был отчислен из группы. Это автоматическое сообщение, отвечать на него не нужно.

Client · 27.05.2026, 07:50:06
skipped

Что это,глюк или вы как-то не правильно что-то сделали ,в четверг урок у Насти пусть состоится

Client · 27.05.2026, 07:51:05
skipped

А я думала они поступили уже

Client · 27.05.2026, 07:55:05
skipped

А на Марию тоже не пришли

Client · 27.05.2026, 07:56:05
Ticket #15125636
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Здравствуйте вот в выписке указано что отправлены деньги и число стоит 26

Client · 28.05.2026, 14:07:05

Client · 28.05.2026, 14:07:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 28.05.2026, 14:08:21Теневой
Не проверено
Ticket #16126581
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Здравствуйте, скажите пожалуйста как поставить заморозку

Client · 01.06.2026, 06:56:10

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 01.06.2026, 06:57:07Теневой
Не проверено
skipped

С завтра до 20 июня Мария в лагере

Client · 01.06.2026, 08:13:25

А деньги пришли вам из маткапитала

Client · 01.06.2026, 08:13:25
Ticket #17127083
classifiedUNKNOWN 100%

Да

Client · 02.06.2026, 15:48:05
Ticket #18129126
classifiedGREETING 100%

Здравствуйте

Client · 09.06.2026, 19:24:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Мы хотели бы убедиться, что у вас нет вопросов. Чем можем помочь?

Bot · 09.06.2026, 19:25:02Теневой
Не проверено
skipped

Мария и Анастасия дома досрочно с лагеря приехали

Client · 09.06.2026, 19:25:07

Назначьте пожалуйста занятие

Client · 09.06.2026, 19:25:07
Ticket #19129856
classifiedGREETING 100%

Здравствуйте

Client · 11.06.2026, 15:14:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Мы хотели бы убедиться, что у вас нет вопросов. Чем можем помочь?

Bot · 11.06.2026, 15:15:01Теневой
Не проверено
skipped

У меня телефон сломался и зарядка не заряжала на урок зайти не успели пока починили и ссылка у меня только в телефоне я в компьютере её не вставляла, надо сохранить на другой раз сейчас

Client · 11.06.2026, 15:15:08

Что делать теперь

Client · 11.06.2026, 15:15:08
skipped

А нет учебной платформы у меня в ноутбуке

Client · 11.06.2026, 15:19:06

Как и где её взять

Client · 11.06.2026, 15:19:06
skipped

Дайте ссылку или это приложение

Client · 11.06.2026, 15:20:08
Ticket #20132043
classifiedABSENCE_REQUEST 90%

Здравствуйте

Client · 19.06.2026, 09:32:04

Я прошу прощения совсем выпала из времини и не палате всю ночь

Client · 19.06.2026, 09:32:04

И забыла про занятие у девочек

Client · 19.06.2026, 09:32:05

Можем как то решить

Client · 19.06.2026, 09:32:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Вы можете самостоятельно отметить отсутствие через чат-бот уведомления 👈🥰 Сделайте это не менее чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. Инструкция: https://matrius.online/instruction (Абонементы → выберите предмет → выберите урок → заявка на пропуск). Если есть справка от врача — направьте её нам, и мы компенсируем урок.

Bot · 19.06.2026, 09:33:03Теневой
Не проверено
skipped

Здравствуйте, пожалуйста сделайте приостановку занятия на Анастасию она в лагере до 2 июля будет

Client · 22.06.2026, 09:53:05
Ticket #21132854
classifiedUNKNOWN 90%

Да

Client · 22.06.2026, 16:33:04

Спасибо большое 🙏😊❤️

Client · 22.06.2026, 16:33:04
Ticket #22134463
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

В пятницу мы не были на занятии

Client · 28.06.2026, 20:42:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 28.06.2026, 20:43:02CRM ✓
Не проверено
Ticket #23135209
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Здравствуйте а почему никто не отвечает

Client · 02.07.2026, 07:55:44

Вызов менеджера

Client · 02.07.2026, 07:57:29

Вызов менеджера

Client · 02.07.2026, 07:57:30

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 02.07.2026, 07:57:28CRM ✓
Не проверено
skipped

Мы не смогли зайти на занятие

Client · 02.07.2026, 09:21:04
Ticket #24135470
classifiedUNKNOWN 90%

Во вторник на этой недели

Client · 02.07.2026, 19:24:08
skipped

У Марии урок должен был быть но у нас вырубили свет и сюда я не могла зайти чтобы написать вам так как в этот день сильно связь блокировали

Client · 02.07.2026, 19:25:20