← Back

Client: 21266

37 messages · 15 tickets · 18 batches

Ticket #1110315
classifiedUNKNOWN 90%

Client · 09.04.2026, 15:49:06
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Пока что, выбранным нами способом , не получается. Попробую позже просто с номером карты

Client · 09.04.2026, 15:50:05

Благодарю! Всё получилось!

Client · 09.04.2026, 18:55:04

Ждём тогда зачисления уроков в личном кабинете. И, пожалуйста, не забудьте нам организовать бесплатную заморозку. 🙏🏻 Большое спасибо

Client · 09.04.2026, 18:55:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 10.04.2026, 08:40:07Теневой
Не проверено
Ticket #2111234
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Будьте добры, нам нужно пересмотреть наш занятия в по времени. Так как у нас меняли переводили время на летнее. Подскажите, у Ольги в пятницу есть окошки ещё другие?

Client · 10.04.2026, 08:39:07

В среду, в принципе, тоже можно подвинуть занятия. Ну необязательно. А вот в пятницу точно нужно менять время, так как у ребёнка накладывается сейчас на его другие занятия

Client · 10.04.2026, 08:39:07
Ticket #3113189
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Добрый день. Буквально час не успела отменить занятия на завтра. Не могли бы вы мне помочь? Я Ольгу предупреждала ещё в среду. Можем ли мы отменить его ещё бесплатно, завтра в 16:00 по Москве?

Client · 16.04.2026, 14:05:06

🙏🏻

Client · 16.04.2026, 14:05:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 16.04.2026, 14:06:03Теневой
Не проверено
skipped

Спасибо огромное, он перенесён в конец, верно?

Client · 16.04.2026, 14:10:06

Благодарю!!

Client · 16.04.2026, 14:49:05
Ticket #4121121
classifiedCONTACT_TEACHER 90%

Добрый день. Предупредите, пожалуйста, Ольгу, что мы можем оставить на 5 минут сегодня

Client · 13.05.2026, 11:57:04

Спасибо!

Client · 13.05.2026, 11:57:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Вы можете самостоятельно написать вашему тренеру через Telegram-бот 👉 https://t.me/MatriusTeacherBot Нажмите кнопку «Старт» в нижней части окна диалога 🎯

Bot · 13.05.2026, 11:58:02Теневой
Не проверено
Ticket #5122304
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Добрый день. Будьте добры, уточните, сможет ли Ольга 3 июня перенести занятия на час пораньше или на час попозже? Спасибо большое

Client · 18.05.2026, 09:03:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 18.05.2026, 09:04:03CRM ✓
Не проверено
Ticket #6122728
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Здравствуйте. Только что увидела сообщение. Давайте поменяем на 17:00 по Москве

Client · 19.05.2026, 15:12:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 19.05.2026, 15:13:03CRM ✓
Не проверено
Ticket #7122737
classifiedUNKNOWN 100%

Спасибо!!

Client · 19.05.2026, 15:30:08
Ticket #8122750
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Добрый вечер ещё раз. Я совершенно забыла про занятие завтра: можно ли в порядке исключения его отменить и поставить в конец абонемента ? спасибо большое!!

Client · 19.05.2026, 15:55:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 19.05.2026, 15:56:02CRM ✓
Не проверено
skipped

Спасибо большое за понимание!

Client · 19.05.2026, 16:32:06
Ticket #9123381
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Добрый день. Мне нужно отменить завтрашнее занятие, по семейным обстоятельствам, которые только выяснились . Можно ли попросить перенести его вконец!? 🙏🏻

Client · 21.05.2026, 12:34:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 21.05.2026, 12:35:03CRM ✓
Не проверено
Ticket #10123440
classifiedUNKNOWN 100%

Спасибо большое !!

Client · 21.05.2026, 14:43:04
Ticket #11124810
classifiedUNKNOWN_QUESTION 85%

Добрый день. Никак не могу зайти на сайт, либо у меня проблемы с интернетом либо ещё что-то. Не помню, отменяла ли я занятие на завтра? Не могли бы вы его отменить и перенесли в конец? Спасибо

Client · 26.05.2026, 09:57:07

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 26.05.2026, 09:58:03CRM ✓
Не проверено
Ticket #12124812
classifiedUNKNOWN 100%

Благодарю!

Client · 26.05.2026, 10:06:06
Ticket #13127396
classifiedCONTACT_TEACHER 95%

Добрый день, немножко задерживаемся, скоро будем на занятии. Передайте, пожалуйста, Ольге

Client · 03.06.2026, 14:04:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Вы можете самостоятельно написать вашему тренеру через Telegram-бот 👉 https://t.me/MatriusTeacherBot Нажмите кнопку «Старт» в нижней части окна диалога 🎯

Bot · 03.06.2026, 14:05:04Теневой
Не проверено
Ticket #14129440
classifiedCONTACT_TEACHER 95%

Добрый день. Сегодня можем опять задержаться на 5 минут после тренировки, передайте Ольге, пожалуйста🙏🏻

Client · 10.06.2026, 13:03:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Вы можете самостоятельно написать вашему тренеру через Telegram-бот 👉 https://t.me/MatriusTeacherBot Нажмите кнопку «Старт» в нижней части окна диалога 🎯

Bot · 10.06.2026, 13:04:02Теневой
Не проверено
Ticket #15136542
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Добрый день. Прошу прощения, у нас завтра вынужденная ситуация, ребёнка не будет днём на занятии. Выяснилось только что. Можно отменить без штрафа?) 🙏🏻

Client · 07.07.2026, 13:02:06

Завтра в 16.00 мск , у Ольги

Client · 07.07.2026, 13:02:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 4 часа до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 07.07.2026, 13:03:05Теневой
Не проверено
skipped

Благодарю!!

Client · 07.07.2026, 13:37:04