← Back

Client: 19958

14 messages · 3 tickets · 4 batches

Ticket #194705
classifiedTECH_SUPPORT_BASIC 90%

День добрый! Хотела уточнить - раньше у нас на платформе в разделе материалы были учебники, мы их сами печатали и занимались по ним, но там было не всё, а сейчас и вовсе нет ничего из учебных пособий! Есть только какие-то видео уроки, но когда их открываешь, там пусто! А как можно бы было заполучить учебные пособия вновь?!☺️🙏🏽

Client · 17.02.2026, 09:50:14

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Пожалуйста, отправьте скриншот или видео проблемы, чтобы мы могли помочь быстрее.

Bot · 17.02.2026, 09:51:03CRM ✓
classifiedSCHEDULE_CHANGE 95%

У нас были учебники и тетради по начальному уровню и базовому, а дальше тишина! Можно подгрузить нам следующие учебники и тетради?!

Client · 17.02.2026, 09:54:05
Ticket #295196
classifiedSCHEDULE_CHANGE 95%

Подскажите, пожалуйста, возникла необходимость переноса следующего занятия, но при отмене, занятие не восстановилось! Что делать?!

Client · 18.02.2026, 16:05:06
Ticket #396743
classifiedCOMPLAINT 95%

С педагогом не удалось договориться!😞 Занятие сгорает!🫣 Впервые с таким сталкиваюсь. Раньше другой педагог шла на встречу и даже во время занятия, если ребёнок не мог продуктивно заниматься, то занятие переносили без проблем! Видимо педагог не клиенто-ориентирован. Жаль!

Client · 24.02.2026, 14:44:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос принят. Мы направим его ответственному специалисту для оперативного решения.

Bot · 24.02.2026, 14:45:02CRM ✓
skipped

Все описано в предыдущих двух сообщениях

Client · 24.02.2026, 14:46:10

Ничего не случилось, просто педагог не перенесла нам занятие!

Client · 24.02.2026, 14:46:13

Почему такой вопрос!? Прошлое занятие мы не смогли посетить, потому что у нас была другая запись назначена на это время! Но т.к. занятие бонусное, оно не перенеслось и мне порекомендовали договориться с педагогом, но педагог мне тоже сказала, что занятие не может быть восстановлено! Т.е. если у нас ещё раз будет уважительная причина пропуска бонусного занятия, оно опять сгорит? В чём тогда смысл этих занятий!

Client · 24.02.2026, 14:54:06

19 февраля

Client · 25.02.2026, 03:06:06

Ух-ты!☺️ Спасибо!🙏🏽

Client · 25.02.2026, 08:37:08

Результат конечно есть, но кажется, что медленно продвигается! Не знаю почему, может это особенность моего ребёнка, может педагог такой, может всё вместе.

Client · 25.02.2026, 08:43:06

По разному, по математике в основном 4 и 5

Client · 25.02.2026, 10:30:16

Раньше педагог у нас был поинтересней! Я подумаю ещё!

Client · 25.02.2026, 11:16:04