← Back

Client: 18927

101 messages · 17 tickets · 18 batches

Ticket #194365
classifiedABSENCE_REQUEST 95%

Доброе утро! Прошу отменить сегодняшний урок математики

Client · 16.02.2026, 06:54:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Желаем скорейшего выздоровления! Пожалуйста, пришлите справку для отметки пропуска занятий.

Bot · 16.02.2026, 06:55:04CRM ✓
classifiedABSENCE_REQUEST 90%

Отменить на сегодня

Client · 16.02.2026, 06:56:10

Я вовремя сообщила? Мы не потеряем урок ?

Client · 16.02.2026, 06:56:10

Спасибо!

Client · 16.02.2026, 07:01:11

Да. Я чуть позже опишу нашу проблему…

Client · 16.02.2026, 07:02:07
Ticket #294553
classifiedABSENCE_REQUEST 90%

Client · 16.02.2026, 16:42:07
classifiedLESSON_LINK 90%

Client · 16.02.2026, 16:43:05

Client · 16.02.2026, 16:44:06

Прошу дать послушать психологу 🙏🏻

Client · 16.02.2026, 16:44:07

Я немного опоздаю на встречу. Сейчас быстро заканчиваю работу и лечу домой

Client · 16.02.2026, 16:45:09

Извините за сумбур 🫣

Client · 16.02.2026, 16:45:10

Как Саше подключиться ?

Client · 16.02.2026, 16:58:35

Встреча с психологом в 20 по Москве? Или по Израилю ?

Client · 16.02.2026, 17:08:05

Пол часа назад…

Client · 16.02.2026, 17:30:12

Я не видела ссылки

Client · 16.02.2026, 17:32:07

Только это уточнение

Client · 16.02.2026, 17:32:08

Увидела 😢

Client · 16.02.2026, 17:35:07

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ссылка на урок доступна в вашем личном кабинете в разделе "Расписание". Если не можете найти — напишите, и мы поможем.

Bot · 18.02.2026, 11:21:04CRM ✓
Ticket #395101
classifiedLESSON_LINK 90%

Добрый день! Я вам только завтра смогу подтвердить. Можете пока предварительно забронировать нам это время?

Client · 18.02.2026, 11:20:06

Большое спасибо!

Client · 18.02.2026, 11:20:09
classifiedABSENCE_REQUEST 95%

Добрый день! У Саши в это время будет скорочтение…

Client · 22.02.2026, 10:14:07

А какие еще слоты есть? Мое присутствие,если психолог прослушает мои запросы, будет не оч и нужно

Client · 22.02.2026, 10:23:06

Да, спасибо!

Client · 23.02.2026, 07:32:06

Сегодня напишу текствое

Client · 23.02.2026, 07:32:08

Да, спасибо!

Client · 23.02.2026, 09:06:05

Только что позвонила учительница со школы - у Саши опять температура. Я ее через пол часа заберу и поймем, сможет ли она быть на уроке математики. Уже поздно отменять без потери урка?

Client · 23.02.2026, 11:18:06

Вот справка о болезни за прошлую неделю

Client · 23.02.2026, 11:19:07

Client · 23.02.2026, 11:20:11

Через пол часа увижу Сашу… а вдруг она сможет🙏🏻

Client · 23.02.2026, 11:22:04

Пятницу. Я буду дома

Client · 23.02.2026, 11:26:04

Температура и головная боль. Можно перенести на конец недели ?

Client · 23.02.2026, 11:47:05

Спасибо большое!!!!!!

Client · 23.02.2026, 11:51:06

У меня уже никаких сил нет

Client · 23.02.2026, 11:51:08

Психосоматика

Client · 23.02.2026, 11:55:06

И Саше Жанна очень нравится. Я это очень ценю 🙏🏻❤️

Client · 23.02.2026, 12:04:06

С понедельника по пятницу

Client · 24.02.2026, 13:39:17

Сегодня вечером напишу

Client · 24.02.2026, 13:40:08

Спасибо огромное 💐

Client · 24.02.2026, 13:46:10

Прошу надой неделе 1 и на сл 2й 🙏🏻

Client · 24.02.2026, 14:02:09

Добрый день! Дайте мне возможность написать лично психологу, пожалуйста

Client · 25.02.2026, 13:52:06

Client · 25.02.2026, 13:54:05

Ох. Ок. Ловите)

Client · 25.02.2026, 14:04:04

Я с дочерьми (6 и 14) застала начало войны в нашем строящемся роме под Киевом. 2 недели в подвале под обстрелами без электричества, газа и почти без связи. Учителя посоветовали выдать детям гаджеты и снять ограничения. Потом нас с собакой эвакуировали к мужу, который работал техническим директором в большой правительственной гостинице при Верховной Раде. Пожив там пару дней мы решили, что я с девочками на такси доберусь в Польшу. Там мы неделю были в лагерях для беженцев, потом я смогла оформить документы и через 2 недели выбралась в Израиль. Муж и собака остались в Киеве. Сашенька - неожиданный ребенок, которого Бог дал мне в 42 года. Но, несмотря на астму и сильнейшую Аллергию и возраст обе девочки родились здоровыми и красивыми (9 по Апгару). С обеими я много занималась, читала и гуляла. В садик ходили обе с удовольствием, но с обязательным выходным днем по средам. У старшей дочери начался переходной возраст еще за 1,5-2 года до войны. После приезда в Израиль мне пришлось искать работу, налаживать быт и одновременно оформлять документы. Благодаря добрым людям я не сошла с ума. Старшая, Вика, тогда сильно отдалилась с Сашенькой отношения и взаимопонимание было нормальным. Из-за незнания иврита мы приняли решение, что старшая дочь будет учиться в школе с проживанием (это очень распространенная практика в Израиле - дети уезжают в воскресенье и возвращаются домой в четверг). Саше дополнительно брала уроки иврита в школе и я оплачивала частного преподавателя. Я вышла на работу на уборки, так как жизнь здесь очень дорогая… Через пол года от начала войны у мужа случился инсульт на работе и его после больницы комиссовали. Еще через пару месяцев он смог приехать к нам. Собаку оставили соседям по даче. Сейчас мы оба стараемся работать на 2 работах и стараемся приложить все возможные усилия для обеспечения нормальной жизни и сохранения здоровья наших детей. Нам очень тяжело адаптироваться. Мы с мужем Волнуемся за судьбу и будущее наших детей, Вики (18 лет) и Саши (10,5 л.) Хотим дать им нормальное образование , и если у Вики была отличная базовая подготовка еще в Украине (свободный Английский, прекрасная математика и физика) то для Саши мы оплачивали занятия по английскому, ивриту, в Матриус - было программирование, ментальная арифметика, и то что останется и на теперешний момент - математика и скорочтение. При муципалитете она ходила на гончарное, рисование, дзюдо. Позапрошлым летом увлекли Сашу серфингом, в прошлое она уже начала стесняться собственного тела и на оплаченные занятия не ходила 😢 В большинстве Тут очень доброжелательные люди, которые стараются помочь. Мы долго выбирали город, в котором безопасно жить в Израиле (с точки зрения обстрелов). - Нетания. И, после сидения а подвале, искали квартиру с собственным бомбоубежищем. И доплачиваем за это

Client · 25.02.2026, 14:04:15

Муж увлекается игрой на различных музыкальных инструментах - пианино, аккордеон, саксофон и барабаны. У детей есть доступ к этим инструментам и у каждой гитары. Но из-за мобильного телефона Саша ничем не хочет заниматься. По просьбе девочек купили им ручных крысок Дамбо. И это уже год как источник конфликтов из-за запаха от неубранной клетки. С раннего детства еще старшей дочери мы всегда С удовольствием принимаем в доме их друзей, одноклассников. Саше купили даже кровать с выдвижным гостевым местом.

Client · 25.02.2026, 14:06:06

В последнее время начались сильные конфликты со старшей дочерью, котора стала в силу сепарации делать все назло: сидеть в телефоне до 5 утра а потом спать весь день, развела жуткий бардак у себя с комнате, перестала есть нормальную домашнюю еду и перешла на снежки и колу. Сдела много пирсинга, последние 4 года каждый месяц новый цвет волос. Она начала терять вес и здоровье, на просьбы пить хотя бы витамины - полный игнор. Очень талантливая и артистичная девочка, отлично учится и мы ею гордимся. Все бы ничего, но Саша попадает под это влияние, началось хамство. Пропускает уроки в школе и в последний момент и уроки в Матриусе. В комнате последние 2 года тоже бардак. Иногда я не выдерживаю и начинаю уборку и выгребаю горы перемешанной чистой и грязной одежды и запускаю по 15 циклов стиральной машины. Относительный порядок держаться пару недель и по новой. У Саши были проблемы с одноклассниками и классный руководитель порекомендовал поводить ее к психологу. Мы нашли русскоговорящего субсидируемого муниципалитетом (но все равно очень дорого для нас). Итог после 11 встречи: еще нужно 35-50 🤦‍♀️ Никаких положительных изменений не обнаружили… Также девочки умудряются развести бардак в местах общего пользования. И я приползаю после 10-12 часовой тяжелой физической работы начинаю конфликт. Старшая дочь написала заявление в полицию о насилии в семье. Мы ходили к следователю, к соцработнику и дело приподзакрыли. Но! В Израиле очень детская ювенальная юстиция. Детей в таком возрасте отбирают и помещают в психиатрические интернаты. И вернуть ребенка очень сложно. Я разговаривала с Сашей, она вроде бы понимает. К сожалению из-за того, что влезли в кредиты и много работаем и стараемся выжить в новой стране, больше находится дома и проводить время с Сашей не всегда получается. Мы стараемся вытащить ее на выходные на экскурсии, на море, на рыбалку. Организовываю совместные поездки с родителями Сашиной подруги. Одна из основных проблем - мобильный телефон. Несмотря на установленную программу родительского контроля. Саша все равно сидит а телефоне по 5-7 часов. Из-за перевозбуждения не хочет ложиться вовремя спать и, как следствие, вовремя вставать…

Client · 25.02.2026, 14:06:07

Извинитесь за меня за пространный текст, но как-то более сжато изложить не получилось

Client · 25.02.2026, 14:09:05

Добрый день! У нас в Израиле постоянные сирены и бомбежка 2 дня . У Саши болит голова и хочет спать

Client · 02.03.2026, 12:03:04

Получится отменить математику без потери?

Client · 02.03.2026, 12:03:38

Спасибо! В последние пол дня вообще каждые 15 минут бегаем в убежище ((

Client · 02.03.2026, 12:05:06

Спасибо!

Client · 02.03.2026, 12:07:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Вы можете самостоятельно отметить отсутствие через чат-бот уведомления 👈🥰 Сделайте это не менее чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. Инструкция: https://matrius.online/instruction (Абонементы → выберите предмет → выберите урок → заявка на пропуск). Если есть справка от врача — направьте её нам, и мы компенсируем урок.

Bot · 07.04.2026, 15:32:11CRM ✓
Не проверено
Ticket #4110468
classifiedABSENCE_REQUEST 95%

Добрый день! У нас сегодня часто обстрелы. Недавно опять был. Прошу отменить сегодняшний урок

Client · 07.04.2026, 14:09:06
Ticket #5110510
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Спасибо! Этот урок не пропадет ?

Client · 07.04.2026, 15:34:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 07.04.2026, 15:35:03CRM ✓
Не проверено
Ticket #6111126
classifiedUNKNOWN 90%

Client · 09.04.2026, 15:32:04
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Добрый день! У нас опять обстрелы и неустойчивый интернет. Саша из защищенного помещения не смогла подключиться. Наверное, мне лучше все отменить на ближайшие несколько недель? Жаль терять деньги за пропущенные занятия…

Client · 09.04.2026, 15:33:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 09.04.2026, 15:59:03CRM ✓
Не проверено
Ticket #7111132
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Сегодняшний урок не пропал?

Client · 09.04.2026, 15:58:04
Ticket #8111137
classifiedUNKNOWN 100%

Спасибо 😘💐

Client · 09.04.2026, 16:14:05
Ticket #9113148
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Добрый день! У нас сегодня спокойно🙏🏻 Можно Сашу подключить на урок по скорочтению?

Client · 16.04.2026, 12:38:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 16.04.2026, 12:39:04Теневой
Не проверено
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 95%

Спасибо!

Client · 16.04.2026, 12:45:08

Спасибо!

Client · 16.04.2026, 12:45:08
Ticket #10115275
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 95%

Добрый день! Я в течении нескольких дней оплачу. Мы уехали на несколько дней на природу и тут интернет неустойчивый. Пожалуйста, отмените сегодняшнее занятие по скорочтению

Client · 23.04.2026, 11:31:05
Ticket #11115296
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Спасибо! Это будет без потери урока?

Client · 23.04.2026, 12:06:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 23.04.2026, 12:07:04Теневой
Не проверено
classifiedLESSON_LINK 90%

Тогда поедем искать более устойчивый сигнал и Саша попробует подключиться

Client · 23.04.2026, 12:09:05
Ticket #12115444
classifiedLESSON_LINK 90%

Пожалуйста, скиньте ссылку на урок 🙏🏻🙏🏻🙏🏻

Client · 23.04.2026, 14:51:06
Ticket #13115447
classifiedUNKNOWN 100%

Спасибо!!!

Client · 23.04.2026, 14:53:06
Ticket #14115452
classifiedUNKNOWN 100%

😘

Client · 23.04.2026, 14:59:06
Ticket #15116474
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 95%

Client · 26.04.2026, 07:16:06

Добрый день! Я оплатила

Client · 26.04.2026, 07:16:06

Пожалуйста, подскажите какое время есть свободное у Жанны для индивидуальных занятий по математике?

Client · 26.04.2026, 07:16:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 26.04.2026, 07:17:05Теневой
Не проверено
Ticket #16116627
classifiedUNKNOWN 90%

Да, очень хотим 🙏🏻

Client · 26.04.2026, 16:22:05
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Добрый день! Очень ждем. А пока прошу отменить групповую математику

Client · 27.04.2026, 14:37:06

Спасибо!

Client · 27.04.2026, 14:44:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 28.04.2026, 17:56:06Теневой
Не проверено
Ticket #17117214
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Среда на 17:00

Client · 28.04.2026, 17:55:05

Завтра получится?

Client · 28.04.2026, 17:55:05

Спасибо, Олеся 💐

Client · 28.04.2026, 17:55:06
skipped

Спасибо большое!

Client · 28.04.2026, 18:56:04

Я правильно понимаю, что завтра Жанна не сможет?

Client · 28.04.2026, 18:56:04

Прошу 1 раз в неделю 45 минут

Client · 28.04.2026, 18:57:05

Жаль

Client · 28.04.2026, 18:57:06

Мы разместились, что Саша успеет к контрольной подготовиться получше

Client · 28.04.2026, 18:58:05

Размечтались)))

Client · 28.04.2026, 19:26:05

А не разместились

Client · 28.04.2026, 19:26:05

Да, я поняла. Завтра Саша узнает, в какой день контрольная и , возможно, и в понедельник и в среду получится

Client · 28.04.2026, 19:26:05

Спасибо Вам, Олеся, огромное! Спокойной ночи 💐

Client · 28.04.2026, 19:27:05

Привет, Олеся! Планируем заниматься по средам на 17

Client · 29.04.2026, 12:28:06

По 1 уроку (45мин)

Client · 29.04.2026, 12:28:06

Спасибо 💐

Client · 29.04.2026, 13:42:08

Client · 30.04.2026, 08:24:05

Добрый день!

Client · 30.04.2026, 08:24:06

Пожалуйста, передайте этот файл Жанне. Это примеры заданий, которые будут на готовой контрольной.

Client · 30.04.2026, 08:24:06

Спасибо!

Client · 30.04.2026, 11:20:06

Еще одна просьба:

Client · 30.04.2026, 11:21:05

У Саши сегодня было несколько контрольных по ивриту и английскому и мы оооочень просим отменить сегодняшнее скорочтение. Очень надеюсь, что без потери 🙏🏻

Client · 30.04.2026, 11:21:05

Спасибо-спасибо!

Client · 30.04.2026, 13:43:06