← Back

Client: 18606

12 messages · 5 tickets · 9 batches

Ticket #1113046
classifiedUNKNOWN 100%

Спасибо

Client · 16.04.2026, 10:12:04
Ticket #2114480
classifiedLESSON_LINK 100%

пришлите, пожалуйста ссылку на сегодняшнее занятие

Client · 21.04.2026, 10:59:08

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. На урок лучше заходить с учебной платформы. Зайдите на https://math.genius-school.online/login, нажмите на три чёрточки, выберите "Мой класс", затем "Войти на урок" — вас автоматически перенаправит на занятие.

Bot · 21.04.2026, 11:00:04Теневой
Не проверено
Ticket #3120630
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Доброй ночи, хочу отметить занятие. Забыла пароль.

Client · 11.05.2026, 21:43:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 11.05.2026, 21:44:04Теневой
Не проверено
skipped

Не смогла отменить на платформе. Отмените, пожалуйста, сами, чтобы урок не пропал.

Client · 11.05.2026, 21:48:05
skipped

Доброе утро, когда я писала, было больше 8 часов!

Client · 12.05.2026, 06:54:05
skipped

Отключили интернет дома, порыв на линии. Поняла сразу, что компьютер работать не будет, хотела отменить занятие с телефона, а пароля нет у меня. Попросила Вас заблаговременно!

Client · 12.05.2026, 07:17:05
skipped

Интернет отключили, нужно было что- то ночью решать. Сохранится занятие?

Client · 12.05.2026, 07:23:04
Ticket #4120683
classifiedUNKNOWN 100%

Хорошо, спасибо.

Client · 12.05.2026, 07:38:06
Ticket #5131644
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Здравствуйте, сегодня я Миши на занятии не будет. Нет возможности отменить через личный кабинет.

Client · 18.06.2026, 05:36:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 18.06.2026, 05:37:02Теневой
Не проверено