← Back

Client: 11674

48 messages · 8 tickets · 13 batches

Ticket #194484
classifiedABSENCE_REQUEST 95%

Добрый день. Отмените пожалуйста занятия на этой неделе

Client · 16.02.2026, 12:52:10

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Желаем скорейшего выздоровления! Пожалуйста, пришлите справку для отметки пропуска занятий.

Bot · 16.02.2026, 12:53:03CRM ✓
classifiedTECH_SUPPORT_BASIC 90%

Я попробовала. Выскочила табличка - обратитесь к администратору

Client · 16.02.2026, 12:54:05

Видимо я превысила лимит

Client · 16.02.2026, 12:54:13

Хотя вроде не так давно обновила пакет

Client · 16.02.2026, 12:54:16
Ticket #296793
classifiedTECH_SUPPORT_BASIC 90%

dobrij vecher, skazite, a urok budet?

Client · 24.02.2026, 16:47:09
error

dobrij vecher. zdjem prepodavatelja

Client · 24.02.2026, 16:49:04

urok zaplamirovan na 19.45 po moskve

Client · 24.02.2026, 16:49:07
Ticket #398653
error

Добрый день. Передайте пожалуйста преподавателю, что Вита не придет на урок. Но я хочу чтобы преподаватель обязательно получил оплату за этот урок. Засчитайте урок прошедшим по нормальному графику

Client · 03.03.2026, 16:23:07

Для меня важно, что бы время преподавателя было оплачено в любом случае.

Client · 03.03.2026, 16:23:08
error

Спасибо!

Client · 03.03.2026, 16:42:06
Ticket #4113588
error

Добрый вечер. Мы хотели бы продлить обучение с логопедом.

Client · 18.04.2026, 21:15:06
classifiedUNKNOWN_QUESTION 85%

Доброе урок. Я вижу, было повышение цен?

Client · 19.04.2026, 07:21:07

Достаточно значительное

Client · 19.04.2026, 07:21:08

Да, спасибо

Client · 19.04.2026, 07:29:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 21.04.2026, 12:21:04Теневой
Не проверено
Ticket #5114530
classifiedUNKNOWN_QUESTION 85%

Добрый день. Нет, я жду ответа от вас по цене.

Client · 21.04.2026, 12:20:10
classifiedUNKNOWN_QUESTION 85%

Я бы с удовольствием продлила бы. Предыдущие уроки обошлись мне значительной дешевле чем вы сейчас предлагаете. Обнавленную цену я, к сожалению, не могу принять.

Client · 21.04.2026, 12:27:05

Я уже получала эти расценки. Ниже был у нас такой диалог:

Client · 21.04.2026, 12:27:05

Скриншот не загружается. Но почитайте сами, о чем мы с вами выше договаривались.

Client · 21.04.2026, 12:27:05

Client · 21.04.2026, 12:27:05

Я каждый раз беру по 22 урока. Я уже достаточно давно пользуюсь услугами вашей школы. И планирую пользоваться и дальше. Дети живут в Нидерландах и для нас важно чтобы они умели говорить, читать и писать по русски.

Client · 21.04.2026, 12:36:04

Была бы признательно, если бы вы могли согласовать цену ниже. Спасибо

Client · 21.04.2026, 12:36:04

511 евро за 22 урок это 23.2 евро за урок. Даже по голландским меркам это дорого. В Нидерланды дети занимаются с репетитором за 15 евро в час.

Client · 21.04.2026, 12:36:05

Да, всегда по 22

Client · 21.04.2026, 12:38:07

Окей, спасибо. Пришлите пожалуйста ссылку к оплате. До конца дня оплачу

Client · 21.04.2026, 13:20:06

Еще, хотелось бы добавить, что необходимо будет активировать занятия с 11ого мая. У ребенка весенние каникулы

Client · 21.04.2026, 13:25:07

Да, завтра будем

Client · 21.04.2026, 13:48:04

Client · 21.04.2026, 13:58:09

Не могу перейти на ссылку к оплате

Client · 21.04.2026, 13:58:10

Client · 21.04.2026, 14:16:06

Оплатила

Client · 21.04.2026, 14:16:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 27.04.2026, 14:08:04Теневой
Не проверено
Ticket #6116875
classifiedUNKNOWN_QUESTION 85%

Тренер ждет меня на урок. Но я запрашивала заморозку

Client · 27.04.2026, 14:07:07

Client · 27.04.2026, 14:07:07
skipped

Ау??

Client · 27.04.2026, 14:09:05

Client · 27.04.2026, 14:27:05

Тут все даты

Client · 27.04.2026, 14:27:05
Ticket #7124537
classifiedABSENCE_REQUEST 95%

Добрый день, Эвита сегодня не сможет прийти на урок логопедии. Пусть он будет за наш счет. Педагог Татьяна Лужецкая.

Client · 25.05.2026, 12:22:04

Урок 17.00 по Москве

Client · 25.05.2026, 12:22:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Вы можете самостоятельно отметить отсутствие через чат-бот уведомления 👈🥰 Сделайте это не менее чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. Инструкция: https://matrius.online/instruction (Абонементы → выберите предмет → выберите урок → заявка на пропуск). Если есть справка от врача — направьте её нам, и мы компенсируем урок.

Bot · 25.05.2026, 12:23:03CRM ✓
Не проверено
skipped

Заморозка минимум 7 дней.

Client · 25.05.2026, 12:24:06
skipped

Семейные обстоятельства

Client · 25.05.2026, 12:26:20
skipped

Спасибо большое

Client · 25.05.2026, 12:28:27
Ticket #8133450
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 95%

Добрый день, мне нужна будет заморозка занятий на летние каникулы. С 19.07 по 31.08 включительно. К сожалению, я не могу сделать это через личный кабинет

Client · 24.06.2026, 15:30:11

Помогите пожалуйста

Client · 24.06.2026, 15:30:11

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 24.06.2026, 15:31:02Теневой
Не проверено
skipped

Большое спасибо и хорошего вам вечера

Client · 24.06.2026, 15:35:07