← Back

Client: 11364

27 messages · 4 tickets · 12 batches

Ticket #1126087
classifiedABSENCE_REQUEST 90%

Со вчерашнего дня не могу попасть на платформу хочу, отменить все занятия для детей на сегодня

Client · 30.05.2026, 02:58:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Вы можете самостоятельно отметить отсутствие через чат-бот уведомления 👈🥰 Сделайте это не менее чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. Инструкция: https://matrius.online/instruction (Абонементы → выберите предмет → выберите урок → заявка на пропуск). Если есть справка от врача — направьте её нам, и мы компенсируем урок.

Bot · 30.05.2026, 02:59:07Теневой
Не проверено
skipped

Пожалуйста позвоните и свяжитесь со мной

Client · 30.05.2026, 03:02:10
Ticket #2128037
classifiedCONTACT_TEACHER 90%

Добрый день учитель математики розы до сих пор не подсоединился должен был быть урок в 10:00 утра по московскому времени можете проверить причину

Client · 06.06.2026, 07:09:05

В 11:00 по расписанию с этим же учителем урок у Миши по математике учитель будет подсоединяться?

Client · 06.06.2026, 07:09:05

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Вы можете самостоятельно написать вашему тренеру через Telegram-бот 👉 https://t.me/MatriusTeacherBot Нажмите кнопку «Старт» в нижней части окна диалога 🎯

Bot · 06.06.2026, 07:10:03Теневой
Не проверено
skipped

Client · 06.06.2026, 07:12:05
skipped

Client · 06.06.2026, 07:16:03

Я тоже посылаю скрин экрана Мы тоже не видим тренера Мы единственные которые подключены

Client · 06.06.2026, 07:16:03
skipped

Client · 06.06.2026, 07:17:04

Мы заходим через платформу наш класс вижу время урока угрозы 6.06 в 10:00 утра заходим по ссылке открываем там только мы тренера нет

Client · 06.06.2026, 07:17:05
skipped

У нас сейчас параллельно идёт другой урок с другим тренером который всё видит мне кажется проблема у розиного тренера по математике

Client · 06.06.2026, 07:19:03
skipped

https://matrius.ktalk.ru/pw4ux9wqbidb

Client · 06.06.2026, 07:24:04

Предложите учителю ещё раз попробовать зайти по ссылке? Уже прошло больше половины урока ..

Client · 06.06.2026, 07:24:04
skipped

У нас после урока розы с этим же педагогом урок с Мишей он тоже отменится?

Client · 06.06.2026, 07:25:05
skipped

Я понял это значит отмена у розы и у Миши вы добавляете автоматически им по уроку, правильно?

Client · 06.06.2026, 07:35:06
Ticket #3134150
classifiedUNKNOWN 90%

Добрый вечер, подскажите пожалуйста учитель математики у Миши и у Розы товмасян Ирина завтра будет проводить урок?

Client · 27.06.2026, 13:32:03

Мне казалось что она говорила что она не сможет, но я вижу что уроки не отменены?

Client · 27.06.2026, 13:32:03

Доброе утро,

Client · 27.06.2026, 13:32:04

Я вижу на платформе урок не отменён, Но учитель не подсоединяется к уроку

Client · 27.06.2026, 13:32:04

Учитель по математике у Розы и Миши тамасян Ирина

Client · 27.06.2026, 13:32:05

Мне кажется же она говорила что на этой неделе она не будет на уроке

Client · 27.06.2026, 13:32:05

Но я вижу что урок не отменён!

Client · 27.06.2026, 13:32:05

Прошу администратор связаться со мной позвонить

Client · 27.06.2026, 13:32:05
Ticket #4134275
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Подскажите пожалуйста я так и не понял из вашего ответа, уроки у Миши и Розы по математике не пропали ? вы добавили уроки которых вчера не было?

Client · 28.06.2026, 07:35:08

Вызов менеджера

Client · 28.06.2026, 07:36:03

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 28.06.2026, 07:36:02CRM ✓
Не проверено