← Back

Client: 10632

33 messages · 7 tickets · 15 batches

Ticket #194582
classifiedABSENCE_REQUEST 95%

Здравствуйте! Юля завтра не сможет быть на занятии, могли бы вы его отменить

Client · 16.02.2026, 20:07:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Желаем скорейшего выздоровления! Пожалуйста, пришлите справку для отметки пропуска занятий.

Bot · 16.02.2026, 20:08:02CRM ✓
Ticket #294877
classifiedSCHEDULE_CHANGE 95%

Добрый день! Я перепутала день, Юля будет занята в четверг, а сегодня орёт прийти. Можете отмену на четверг перенести ?

Client · 17.02.2026, 14:14:09

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос на изменение расписания принят. Мы передали его ответственному специалисту, который свяжется с вами в ближайшее время.

Bot · 17.02.2026, 14:15:03CRM ✓
Не проверено
Ticket #396240
error

Здравствуйте! Скажите, пожалуйста, какие еще есть занятия в вашей школе кроме скорочтения?

Client · 22.02.2026, 18:33:06
classifiedSCHEDULE_CHANGE 95%

Добрый день! Я думала, может для начала сменить направление, оставшиеся занятия с другим предметом пройти. Что-то я не вижу прогресса от занятий.

Client · 23.02.2026, 17:02:09

Или попробовать группу другую

Client · 23.02.2026, 17:02:13

Какие есть варианты с оставшимися занятиями?

Client · 23.02.2026, 17:06:05

Да, пожалуйста

Client · 23.02.2026, 17:08:04

Давайте оба варианта рассмотрим.

Client · 23.02.2026, 17:09:05

В выходные перевод чамов, поэтому со след недели: Понедельник после 14:40* но не очень подходит день Вторник после 17 Среда нет Четверг после 14:40 Пятница после 17:30 Суббота после 17:15 Воскресенье с 10, лучше до обеда.

Client · 23.02.2026, 17:15:19

Да

Client · 23.02.2026, 17:17:09

На этой неделе все на час позже

Client · 23.02.2026, 17:17:24

Нам вторник подходит, но завтра еще время нереаедут, Юля придёт домой самое раннее в 17:40. Может со след.недели начнём?

Client · 23.02.2026, 18:21:12

А эту пропустим?

Client · 23.02.2026, 18:21:21

Отлично, спасибо! Тогда эту неделю и старую группу пропускаем?

Client · 23.02.2026, 18:24:05

И еще вопрос- у вас нет занятий по эмоциональном интеллекту? Я веду несколько офлайн групп с детьми 9-12 лет. С авторской программой. Мне очень интересно онлайн попробовать. У вас в школе такой нет или, может, планируете?

Client · 23.02.2026, 18:26:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш запрос на изменение расписания принят. Мы передали его ответственному специалисту, который свяжется с вами в ближайшее время.

Bot · 02.03.2026, 14:42:02CRM ✓
Не проверено
Ticket #498232
classifiedSCHEDULE_CHANGE 95%

Здравствуйте! Я очень извиняюсь , я перепутала, когда будут переводить у нас часы. Оказывается 29 Марта, а не февраля. То есть до этого времени Юля не может заниматься с 17 по Москве, у неё в это время еще школа. Можем мы начать после перевода часов или ей надо поискать другой класс.

Client · 02.03.2026, 14:41:06
skipped

Да, после 29 марта уже хорошо будет. Спасибо за понимание!

Client · 02.03.2026, 14:45:13
Ticket #5123244
classifiedUNKNOWN_QUESTION 90%

Добрый день. Скажите, какие у вас есть направления?

Client · 21.05.2026, 09:28:04

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Ваш вопрос получен. Мы передали его вашему персональному менеджеру ❤️

Bot · 21.05.2026, 09:29:02CRM ✓
Не проверено
skipped

Я думада новое. Искала рисование

Client · 21.05.2026, 09:48:06
skipped

После того, как закончим, пока нет. Хотя та преподаватель, которая сейчас у Юли, самая лучшая, мне нравится

Client · 21.05.2026, 09:56:05
skipped

Дочка не хочет больше заниматьмя. Может через какое то время вернется

Client · 21.05.2026, 10:14:05
Ticket #6124677
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Здравствуйте! Отмените, пожалуйста, завтрпшнее занятие, Юля уехала в поездку с классом

Client · 25.05.2026, 18:12:06

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 8 часов до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 25.05.2026, 18:13:03CRM ✓
Не проверено
skipped

Спасибт за информацтю. Могли бы вы, пожалуйста, в этот раз сами отменить,

Client · 25.05.2026, 18:20:06
skipped

Спасибо большое!

Client · 25.05.2026, 18:21:05
Ticket #7136270
classifiedRESCHEDULE_REQUEST 90%

Здравствуйте! Мы в отпуске до 8.08 и я не взяла с собой ноутбук для занятий. Можете вы, пожалуйста, на это время сделать паузу в заняьиях. Спасибо!

Client · 06.07.2026, 12:20:08

Здравствуйте! Рады приветствовать вас. Теперь вы можете самостоятельно отметить ваше отсутствие через чат-бот уведомление ТГ или личный кабинет родителя! 👈🥰 Необходимо сделать это не меньше, чем за 4 часа до начала занятия, чтобы получить продление абонемента. В ином случае будет списание урока. https://matrius.online/instruction (Абонементы - выбираете предмет - выбираете урок - нажимаете на него - заявка на пропуск / отменить. Если возникнут проблемы, мы поможем.

Bot · 06.07.2026, 12:21:01Теневой
Не проверено
skipped

Там же еще отработки есть, ранее отмененные занятия

Client · 06.07.2026, 13:10:06
skipped

Пока закончим эти 6 занятий

Client · 06.07.2026, 13:14:04